亳州石油：效能建设“四突出”激发工作能量
2013-09-25 09:38 来源：人民日报海外版欧洲刊网
安徽亳州石油结合企业实际在系统内开展了以“提素质强作风，树形象做表率，尽职责促发展”为主题的机关效能建设实践活动，努力做到“四个突出”， 营造风清气正的工作环境。
突出制度完善。根据亳州市效能办《亳州市机关效能建设日常考评实施细则》、《亳州市市直单位效能绩效考评办法》等相关制度，该公司对《亳州石油分公司部门绩效考核实施细则》、《亳州石油分公司“八项规定”效能监察实施细则》等一批制度进行了修订完善，使之既与市机关效能建设相契合，又进更加贴近亳州石油工作实际。
突出服务优化。亳州石油组织机关管理人员和一线员工就文明礼仪、服务规范等内容开展培训，邀请系统内及其他服务行业优秀服务标兵传授经验，与员工作零距离接触，现场交流和示范。此外，亳州石油还以明查暗的方式对各部门服务礼仪开展情况进行跟踪了解，定期通报，表扬先进，鞭策后进，并通过开展员工服务行为规范“回头看”活动，让员工“照照镜子、整整衣冠”，确保服务质量不下滑、仪表形象不走样。
突出工作提质。为保证机关工作人员把精力和时间全部集中在工作上，带动工作质量不断提升，亳州石油从严明机关工作纪律抓起，下发了《关于进一步规范办公场工作纪律的通知》，规定市、县公司机关工作人员必须做到按时上下班，工作期间严禁从事网上游戏、炒股、网购、网聊等与工作无关的行为，并要求各部门在规定期限内将相关软件卸载完毕。该公司还通过不定期督查、部门工作人员相互监督等措施，提高大家执行工作纪律的自觉性和主动性，。
突出基层服务。亳州石油把机关管理人员下基层活动作为改进机关作风、服务基层群众的一项重要工作来抓，班子成员按照各自分工，每季度赴加油站开展调研巡查，摸清一线员工的思想状况、工作现状、经营管理等各方面的情况，认真归纳梳理，逐步加以解决在帮助加油站做好服务的同时，主动与一线员工交流思想，帮助解决问题。（杨勇、文扬）
