冀北大厂县供电公司：“131”志愿活动受地方媒体关注
2013-09-22 10:26 来源：人民日报海外版欧洲刊网
“131”社区熟人志愿服务活动在大厂回族自治县这片热土上叫响，用户手拿“连心卡”，心念“供电人”。近日，大厂电视台对大厂公司此项活动的开展情况进行了专题的采访。
当记者到达大厂公司时，该公司正在由经理杨宗义主持召开专题会议，商讨下一阶段公司提高服务质量，做好秋季安全等方面工作。来访记者特意旁做了听，对会上提出的保障优质服务水平不下降的各项措施进行了重点记录。
随后，党委书记刘海涛带领记者来到公司调控中心，向记者介绍了度夏期间，大厂公司合理安排电网运行方式；及时掌握电力供需情况，严防出现过载运行等情况出现，保障居民用电无忧。
采访过程中，记者重点询问了大厂公司“131”志愿服务活动开展情况。党委书记刘海涛介绍该公司所秉承“不停电就是最优质服务”的新理念，围绕“志愿服务”创新载体，通过实地走访、跟踪服务、及时了解、解决困难等多种方式，将用户口中的“电老虎”变成用户心中的“电保姆”，同时，大厂公司还建立特殊用户档案和公益基金，始终把优质服务作为企业的“生命线”，全力实现“你用电、我用心”服务理念的落地，以共产党员服务队为活动主体，积极开展“社区光明同行”“社企和谐兴冀”大型志愿服务工程，全力服务地方经济和社会民生，为用户提供优质电能和贴心服务，切实提升用户满意度，维护“可靠、可信赖”的品牌形象。（大厂公司 王晴 杨国栋）
