中山联通客户经理微博在线互动服务获客户好评
2013-09-13 15:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网
“不错，你们解释的非常清楚，给我留言回复也方便了我，现在有这么好的客户经理在线服务，下次我还找你们”微博用户‘我该-***’于2013年7月22日在中山联通客服官方微博留言，道出了由衷的客户心声。
为更好地发挥服务宣传和客户沟通作用，中山联通与时俱进，推出了服务经理微博在线互动服务，作为一种新型的主动服务渠道，为客户提供了更便捷的信息沟通和服务支撑。自微博在线互动服务推出以来，得到了广大客户的支持和认同，截止到2013年7月底，中山联通客服在线解决率为72.96%，其中，微博在线答复率超过84%。
承载于官方微博上的中山客户经理微博在线互动服务，为用户提供了新的延伸服务渠道，融合了“业务宣传、互动交流、服务支撑”于一身，为客户提供便捷到位的7*16小时在线服务。关注“中山联通客服微博”，已成为中山联通用户的热点潮流新趋势，再一次把贴心的服务送到了广大客户的指尖，得到了广大用户的好评。
