全球漫游 畅享联通服务
2013-09-13 14:02 来源：人民日报海外版欧洲刊网
2013年9月，前台一线客服代表如往常一样，在自己的岗位上认真、负责地受理每一位来电用户的业务需求。此时，他正接听着一位来电咨询前往美国漫游问题的用户。整个通话中，客服代表结合业务知识以及系统多面查询，有条不紊地向用户解答宣传，完成了一系列开通操作，并告知需搜索“美国运营商AT&T”网络方可正常使用。于此同时，秉承敬业、专注服务态度的客服代表，不忘提醒用户国际漫游时手机上网、语音短信等功能的资费标准，令用户感受温馨与贴心，避免产生不必要的扣费，用户满意回应客服代表并对于联通3G优质服务表示极大赞赏。
目前，中国联通已与248个国家和地区的324家运营商开通了语音/短信国际漫游业务，为联通3G用户提供324家运营商的高速数据漫游业务、482家运营商的数据国际漫游业务以及24家运营商的可视电话国际漫游业务等，并开通了国际漫游服务专线（18618610010），这正是对于国际业务的服务要求，也正是所要求的国际水准服务，在今后，联通的服务将受到越来越多用户满意的的声音。
随着生活需求、质量的不断提高，联通的服务也不断的优化和改善，为的是更大程度地满足用户多样化的需求，提供多向化的国际漫游服务，让业务全球化，让服务移动化，联通你我，畅享全球。
