联通宽带直通车 优质服务千万家
2013-09-13 14:01 来源：人民日报海外版欧洲刊网
近期中山不断有用户通过10010热线咨询办理联通的宽带，因为用了联通宽带的朋友都推荐他们使用。前来办理宽带的陈小姐告诉记者，只需一通电话，就可以完美实现从“来话营销”到“上门安装”，而且还能明显感受到中山联通的宽带网速快，炒股、看电影、看电视非常流畅。其实这一切都得益于中山联通公司全力实现了客户“先装机后交费，足不出户装宽带”一站式宽带直通车的服务。
自今年7月份以来，中山联通公司为确保业务发展规范性及便捷性，积极实施了“宽带直通车”的发展战略，始终将10010热线来话营销作为服务客户创新举措，面向客户推行各项服务承诺，倾力打造宽带快捷安装服务新品牌。中山联通通过自身的服务创新机制，抓住10010平台的便利性，只要用户拨打后就可坐享家中等着师傅上门服务。在这个过程中：联通工作人员首先通过核查用户所在地的资源情况，为用户推荐合适的套餐；接着，待用户确认安装后直接在系统开通套餐和帐号；最后，用户只需等待师傅上门安装好线路，就可以立即使用了。此举，既省去了用户跑营业厅的麻烦，又可直接体验到联通宽带网络，大大提升了服务水平，用户赞不绝口。由于此项业务的便捷性，越来越多的用户选择这项服务，办理的用户成倍增长。
