2013 年的全国家居市场貌似逐渐呈现出回暖的态势,家居领域的商家在产品销量、营销策略、节日促销等方面都呈现出了不少的新特征与趋势。一边是各路家居品网站的团购活动,一边是卖场、品牌的大力度促销。场面火爆的打折让利活动背后,其实忧患重重。业内高管曾说:“组织靠活动,销售靠折腾,谁折腾市场份额就是谁的。“家居品销售没有一条更理性的可持续发展道路吗?线上只能作为组织线下团购的平台吗?看来,家居产品的电商进程迫在眉睫。
家居电商的理想与现实
众所周知:家具行业内的电子商务相较服装、电子产品等领域,起点低、起步晚。从 2011 年所谓的家居电商元年开始,不少企业纷纷“触网”,淘宝、京东等大型第三方平台在家居产品品类方面作出了一定政策倾斜。如今家居产品的电商之路已经走到了第三年,众多企业尝到了甜头,看到了希望,同时也面临重重矛盾,在电商的路上,艰难地摸索属于自己的方向。但迄今为止,电商对于家居产品企业而言,更多的仅仅是获取客户的一个渠道,没有认识到电商其实和传统渠道一样需要系统的开拓和运营。
中国行业咨询网研究部则预计,国内家居电子商务规模在 2015 年将达到 2050 亿元,网购率有望达到 17.5% ,成为继服饰、 3C 数码之后电商的“下一个金矿”。在挖掘这座宝藏的路上,有着强大社会影响力和海量用户的淘宝和京东,在家居产品这种受地域、物流、售后等诸多因素影响的品类里,也尚未找到一条品牌主与各地经销商之间在电子商务领域内各种矛盾的完美解决之道。
家居建材圈的高管有这样认识,目前几乎所有企业对电商的理解都是在淘宝网等电商平台上开网店,只是获取客户的一个渠道,本质上还是传统渠道的附属品。考虑到“电商与传统渠道”之间的矛盾,企业们都不敢大力投入做电商,这在业内早已是公开的秘密。有人指出,电商意味着同类产品价格要更低,直接冲击的便是传统渠道。依靠传统渠道起家的企业们,并不愿意为了电商而去触及早已遍布全国的经销商,怕损害他们的利益。但如果不触及又无法解决产品体验、送货、安装、售后等问题,从而也无法真正开展电商。在纠结的心态下,多数企业的电商之路也就迟迟无法推进。
牛窝网的破冰之旅
在国内电商纷纷疾呼垂直电商已死,做电商赚不了钱的时候,牛窝网,一个全新的家居电商平台却横空出世。刘洋,牛窝网创始人兼 CEO ,经过多年的海量数据采集、调研,为家居行业电商新模式提供了充足的理论依据。因此,获得了具有二十多年家居流通业经历的欧亚达集团董事长徐良喜的巨额资金支持,创办了牛窝网。
即将上线的牛窝网,仅通过短短几个月时间招商,吸引 800 多个国内中高端家居品牌入驻。是什么,让投资人如此果断迅速地投入大笔资金?是什么,让众多家居企业对这个还未上线的平台电商趋之若鹜?让我们从核心团队成员和技术理念两个角度来了解一下牛窝网,这些答案就都可以轻松找到了。
牛窝网 CEO 刘洋说:“电子商务是一个平台,一个工具,终究还是要回归商务的本质。要平衡好品牌主与经销商的利益关系、组织好货源、管理好供应链、把控好品质、梳理好分类库存、规划好物流配送、提供好售后服务等等,都需要商业经验团队的把控。这就需要懂家居行业又懂电商运营的团队,牛窝网的优势就是汇集了一批这样稀缺人才。”从这些话中,我们不难看出,牛窝网的精英团队对于家居建材行业深刻了解。
正是因为充分了解家居行业“触电”的种种壁垒,牛窝网真正从家居产品企业需求出发,以技术为核心,全国首创“分销商授权体系平台”,全面实现了从地址端、无线 WIFI 端的全面定位,从而解决了传统家居电商线上和线下不能融合的问题。对于这一点,刘洋说:“牛窝网采用国际先进的 URP 系统,自主研发创立了最适合家居行业的“ B2B2C+O2O ”完美结合的家居电商新平台。
在牛窝网的平台上,同时提供工厂的企业管理账号和经销商分销子账号。企业管理账号统一管理网上销售产品,统一出厂价,统一店铺形象,授权经销商子账号权限;经销商子账号则拥有其所在城市的定价权,负责提供商品的线下体验、配送、安装、售后等事务。当 C 端消费者登录时,平台会自动锁定其区域地址,显示本地内容,下单时会由企业管理端和经销商端同步确认, C 端用户即可顺利享受当地经销商的送货安装服务。经销商门店既成为线下展示的平台,又成为平台出货后的售后服务体系。品牌主既在牛窝网这个网络平台获得了一条新的销售渠道,又完美解决了经销商的利益关系问题。
相比淘宝天猫、京东等平台电商,牛窝网更专注于家居产品,为家居产业量身定制的“ B2B2C+O2O ” 模式一举破解了传统家居行业“触电”的顾虑,企业与经销商之间没有了利润难分配、价格难统一、产品体验难、配送安装售后不到位的问题,未来将使企业和经销商之间形成和谐的利益共享,责任共担之局面。
结语
刘洋说:“我们不追随阿里,也不是下一个京东。作为一个 80 后创业者,我坚持梦想从未放弃,我们牛窝网的出现,旨在为所有正处于纠结中的家居建材企业提供一种全新的电商模式。如果阿里是革命者,牛窝就是反革命者,牛窝网通过技术手段和商业模式,帮助传统行业做好电商,中国电商在捣乱市场,牛窝利用电商捋顺市场。”电子商务的实质与传统渠道是一致的,本质是买卖。网络的优势在于能够不受区域限制地迅速聚集大量的潜在消费者。如何让电子商务与传统渠道优势互补,期待牛窝网的破冰。