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吕梁联通开展科学管控 重点排查保障网络安全稳定

2013-08-23 14:09 来源:新华网
    吕梁联通围绕客户感知的提升,持续深化两个服务承诺,大胆创新,多管齐下,科学管控,狠抓网络质量整治和投诉管控,强力提升客户网络感知满意度。

  吕梁分公司从今年七月份开始,开展了“走遍局站”专项活动,主题为“走遍局站、发现隐患、重点解决、提升质量”。通过近三个月的地毯式排查,走遍全市2000多个局站,发现并解决网络存在的安全隐患近300余个,为夯实网络基础,保障全年网络的安全稳定运行起到了积极作用。

  从去年7月份以来,吕梁分公司针对高故障区域、线缆老化、电缆接头过多、皮线凌乱等影响通信质量的突出问题,开展电缆线路达标整治。通过光进铜退、FTTH改造及线路整治等手段进行专项整治。投资近100余万元,改造37个传统LAN小区,改造用户线4000余线;FTTH集中改造电缆丢失严重、问题突出的县市区域2000余线; 针对线路被盗频繁,线路质量指标严重下滑、用户投诉较为集中的孝义、汾阳、文水、兴县 、交口、临县等区域进行线路整治,整治电缆线对4000余线,整治接头500余个,更换交接箱20余座,更换分线盒600余个; 同时储备10套ONU以及各种规格电缆,应对电缆被盗、市政迁改等大面积障碍,通过整治集中解决线路突出问题,大大减少了因线路质量引发的投诉。