优惠信息向来是用户热点关注点之一，商家举办的优惠活动用户大多都会踊跃参加，无奈是繁忙的上班族们没有时间时刻关注信息更新，往往发现的时候已经过期。针对这一问题，广州联通“沃•10010掌上服务”弥补了这个缺陷，把优惠信息集中在客户端上，为用户提供全面的最新优惠。只要一机在手，就能全面掌握最新优惠信息。
 

    这款软件定位于广州属地化新型销售服务移动平台，为用户提供随时随地、便捷贴心的移动服务。通过“沃•10010掌上服务”用户可以浏览广州本地最新最全的优惠信息，输入手机号码登录后，还可查询符合本机号码的专属优惠，点击查看优惠详情、甚至可直接完成在线参与，为广大本地用户带来了无限便捷体验。

    “沃•10010掌上服务”一期上线仅4个月，用户量突破26万，“优惠信息”成为用户点击率最高的业务之一。
 

图1. “沃•10010掌上服务”优惠信息展示

    该移动应用除支持用户查询优惠信息外，还提供话费查询，快捷办理、在线客服、网点搜索、联盟特惠等便捷服务。可以看出广州联通为互联网服务工作做出的努力，从其公布的运营数据来看，消费者欣然接受了这份成果，但在终端应用更新换代如此快节奏的今天，这款应用是否能在生命周期内完美支撑广州联通服务工作的转型仍需拭目以待，不可否认这是广州联通紧跟时代节奏的重要一步。(广州联通客服部马嘉雯供稿)