今年上半年,天猫公布,目前在天猫在册的运营服务商已有300家,再包括供货商、物流、软件开发等电商服务商加起来已经接近上千家。其中,作为中国最大的个人网店服务商——柠檬网(中国),为有意进军电子商务的品牌服装经销商提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。在短短几年间,柠檬网店快速成为中国最强的服装供货商。
对于服装品牌商和传统企业而言,一个端到端的电子商务运营服务,无论从长期还是短期看,都是非常必要的。和柠檬网服务商合作,服装品牌可以更迅速、更专业地进入电商渠道,实现更高的销售目标。对于国际国内品牌,柠檬网店提供针对全球品牌的本地化,使得电商渠道更快成为品牌的销售和市场阵地。
记者通过调查发现,服装类淘宝店铺代运营需求,主要集中在三类商家——国外品牌、国内线下品牌和由工厂转型而来的淘品牌。前两者的共同特点品牌线下影响力和供应链都很强,但在电商运营方面则缺乏经验和人才,短期内无法组建完整的运营团队,而选择柠檬网店代运营服务可以快速切入电子商务,“找专业的人做专业的事”。
目前,约有5万商家、7万个品牌入驻天猫。而调研报告显示,86.5%的天猫商家都有把部分或全部业务外包给服务商的想法,而实际的代运营店铺不到天猫总店铺的2%。这意味着,不管这几年“电商管家”们扩张的速度有多快,似乎都有接不完的业务。
柠檬网(中国)主要负责人表示,希望最终在柠檬网店上形成开放的社会化合作关系,带动社会化分工和社会化服务,促动包括服装品牌商、服务商、物流商等多角色的互相协同,共同为消费者提供优质商品和服务。
而在电子商务淘金潮中靠“雪中送炭”挣钱的“柠檬网店”们,也确实为品牌商创造了不菲的回报,为网店经营者开辟了广阔市场。目前,柠檬网(中国)和品牌商、网店经营者之间的合作主要采取两种模式:一种是按照交易佣金提成,一种是直接收服务费。
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