6月12日，山东菏泽绿园小区的居民奔走相告，供电服务人员终于擒住了经常给他们造成停电的“怪物”，困扰他们多日的难题终于解决了。

    之前的一天，菏泽供电公司总经理周羽接到该小区居民李长元打来的电话，反映他们小区近来总是经常无缘无故的停电，居民苦不堪言。

    周羽立即指示城区供电部迅速赶过去处理，经过6名供电人员近4个小时的的仔细查找，终于找到了原因，原来是小区的电缆接口处，由于长时间的被雨水浸泡，造成腐蚀接触不良，一有风吹草动，就会造成停电。

    问题终于解决了，打电话的群众李长元高兴地说：“俺只是试着给供电公司经理打了个电话，没想到还真管用。”

    国网山东菏泽供电公司高度重视服务水平的提升，坚持为群众办实事、做好事，把百姓的事儿记心上。在菏泽，普通老百姓直接向供电公司主要领导反映问题是轻而易举的事，每个月的1号，是菏泽供电公司雷打不动的行风热线上线日，市公司总经理、8个县公司经理以及有关部门负责人都会准时座在镜头前，通过电视直播现场回答百姓提出的各种问题，为百姓解疑释惑。总经理的手机号会定期公布在社会媒体，随时接听群众反映的问题。今年上半年，通过总经理公开电话为群众解决实事18件次。（张博　王洋）