东莞联通营业厅推广便民服务终端受赞扬
2013-07-08 09:33 来源：人民日报海外版欧洲刊网
“现在去营业厅办理业务不用排队啦，有什么事情通过营业厅的自助终端就可以自己搞掂了，节省了不少时间啊！”一位东莞联通的用户如是说。
据了解，东莞联通营业厅已基本装置了自助服务终端，方面了很多联通用户，减少了用户在营业厅办理业务的等待时长，得到了很多用户的好评。自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受打折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了大家排队的等候时间。相比以前的人工收费窗口，排队的人流明显减少。此外，利用自助服务系统登录“网上营业厅”，办理一些简单的业务，也省去了打电话、人工查询的环节。
