“刘师傅，咱们这辖区都知道您的电话吗？”

“说实话，村民最熟的就是我的电话了。”

“您不是本村人，打电话随叫随到，您觉得辛苦吗？”

“没什么辛苦的，这就是我的工作！”略显紧张的刘向玉师傅，坚定的回答。

近日，国网冀北大厂县供电有限公司“131”社区熟人志愿服务活动工作汇报会顺利召开。由廊坊供电公司营销部相关领导，携同第三方咨询公司一行人组成专家检查小组，分别与9名推荐社区熟人志愿者进行面谈，用拉家常儿的方式，详细询问志愿者管片区用电客户基本情况、各项工作开展情况以及个人对“131”活动的认识等。检查组对大厂公司涌现的典型事件给予了充分肯定。

大厂公司领导、办公室主任、客户服务中心及党群工作部等相关负责人参加了会议。

会上，首先由大厂公司主管副经理对“131”活动工作做了详细的汇报，从七个方面全面总结回顾了2013年深入贯彻落实廊坊供电公司“131”活动部署以来，在服务面貌、服务形象方面所取得的新突破，并立足实际，客观分析了当前工作存在的不足和差距。

检查组对大厂公司“131”活动工作给予了高度肯定，表示“131”活动是“社企和谐兴冀，社区光明同行”活动的延伸和拓展，是用“社区熟人”志愿者队伍来服务社区群众需要，营造助人为乐的企业氛围，让职工自动自发的参与其中，弘扬美德，提高企业的社会影响力。一直以来大厂公司在优质服务方面的工作表现十分突出，希望大厂公司在新的形势下继续创新思路、勇于开拓，在接下来的工作里做出更大的成绩。

大厂公司对廊坊供电公司领导提出的宝贵意见表示衷心的感谢，表示一定不会辜负上级领导的期望，今后要以“131”活动为契机，提高职工思想认识，发挥志愿者典型示范作用，固化典型亮点成果，增强公司品牌效应，不断创新服务形式，丰富服务内容，全力推进供电服务品牌战略的实施，促使公司的服务水平再上新台阶。

在同社区熟人面谈之后，检查组还查阅了大厂公司“131”活动工作相关资料，检查组对大厂公司“131”活动基础工作十分满意。（大厂公司：舒岩）