自开展基层建设年帮扶工作以来，大城供电公司严格按照上级要求，将“惠民生、促和谐、塑形象”作为基层建设年活动的中心内容，多措并举，扎扎实实地开展电力帮扶工作，积极彰显公司责任央企形象。
一、理清思路，明确目标
为深入贯彻河北省加强基层建设年活动总体要求，全面落实廊坊供电公司加强基层建设年活动整体部署，以切实做好帮扶村电力保障工作为出发点，以积极践行公司“四个服务”为宗旨，着力加强帮扶村电网建设与改造，夯实帮扶村用电安全基础，提高优质服务水平，从根本上改善居民生产生活用电状况，构建和谐的农村供用电环境。大城公司领导高度重视基层建设年电力帮扶工作，并将该工作作为公司的一项重要政治任务，由主管领导亲自抓，强势推进、攻坚克难，确保在年底实现工作目标。
二、摸清底数，确定重点
针对省委省政府确定的大城县2013年电力帮扶村项目，公司组织专人对帮扶项目进行了调查摸底，对帮扶村基本情况和电力设备运行状况等资料进行整理分析，对特殊设备及线路进行重点排查，拿出有针对性的意见和措施，统筹协调、合理安排：一是摸清帮扶村电网改造情况；摸清帮扶村对口帮扶情况，为下一步顺利开展工作奠定基础。二是依据《河北省发改委帮扶村安全稳定用电项目验收标准》和《冀北电力有限公司帮扶村电网建设与改选技术规范》，按照5—10年发展需求，全面解决好因线路老化等引起的电力供应紧张、电力不足等问题，保障帮扶村不断增长的用电需求。
三、深入走访，解决困难
一是夯实帮扶村农村用电安全基础。为确保综合台区总漏电保护器安装投运率100%，建立农村安全用电宣传长效机制，建立政企联动、乡村实施、电力服务的共建机制，实现农村用电安全普及率大幅提高。
二是深入开展“社区光明同行”活动。进一步拓展帮扶思路，开展立体式帮扶，以“131”志愿服务模式为载体，采取“户户访”等方式对帮扶村开展实地调研，研究确定针对性强、符合当地实际的“立体帮扶”工作思路。深入社区、农村服务百姓，全面增进与政府社会公众情感认同，全力推进“95598”光明服务工程，推出一系列有特色、重实效、得民心的供电服务新举措，全面提升服务能力、服务质量和服务形象，确保在帮扶村实现“十项承诺”兑现率100%、客户服务回访满意率100%的工作目标，以实际行动展示“责任央企”的良好形象。2013年夏天，正值“三夏”时期，大城公司共产党员服务队来到大城县北位乡西高庄村。他们走进农户，了解电力设备使用情况、排查用电隐患，并针对性的对“三夏”期间电力设施保护相关知识进行宣传，提醒农户收割机、播种机在田间作业时，一定要留意杆塔，以免误撞。
三是做好基层建设年电力帮扶宣传工作。开展“四进”（进学校、进社区、进企业、进农村）服务活动，宣传普及安全用电知识，开展用电现场技术指导、帮助用户消除设备缺陷，通过实际行动切实解决客户的用电安全问题，彰显供电员工崭新风貌。在暑假来临之际，大城公司共产党员服务队走进电力帮扶村完城村中心小学，开展了“不玩弄电气设备，远离电气事故”的主题宣传活动。让好奇、多动的孩子们更多地了解电力知识，提高自我保护意识，平安度过暑期。活动中，发放《小学生用电安全宣传手册》470本、环保袋300个。同时加强与新闻、报刊等主流媒体的沟通接洽，通过多种方式深化加强基层建设年活动中电力帮扶工作的舆论宣传和引导，宣传帮扶村电力建设成果，宣传先进事迹和先进人物。对各所帮扶村街的低压线路杆塔进行了统计整理，并定制杆号牌，安全用电宣传栏，电费、电价公开栏等。
四是实施基层建设年创先争优项目化管理。结合深化加强基层建设年活动的开展，进一步深化创先争优活动，确定基层建设年帮扶重点项目建设任务，以共产党员服务队为载体，延伸服务内容，拓展服务内涵，选树基层建设年活动的先进典型，总结提炼帮扶工作的典型，总结提炼帮扶工作的典型经验和长效机制，不断提升为民服务的能力和水平。
四、强基固本，注重实效
为确保帮扶村工程顺利开展，大城公司专门成立了党政一把手为组长，主要分管领导为副组长的基层建设年活动电力帮扶领导小组，研究解决工程建设中的重点问题。同时，各村也成立了村委会成员为领导的安全用电管理村民自治小组，全力配合帮扶工程的开展。
一是大力推进“社区光明同行”活动。推行“一所一社区”服务机制。充分发挥供电所这一供电企业惠民终端作用，牵手辖区32个帮扶村，开展营业窗口对村落“一对一、一对多”特色惠民、便民优质服务。与相关村委会、驻村工作组等机构合作，建立进社区常态化机制，引导和动员广大员工充分发挥服务资源与技术优势，把“点对面”服务提升为“点对点”服务，最大限度惠民。
二是大力推进“你用电、我用心”农村用电安全强基固本活动。明确帮扶电力建设和管理的电气化、规范化、标准化的“三化”目标，加强隐患排查治理，对电力设施进行全面规范完善。坚决落实电力设施建设与改造、提升供电能力和供电质量、提高供用电管理和服务水平三个方面的具体措施，切实“打牢底子”。逐村筛查，确保台区总漏电保护器安装投运率100%。新增台区和线路严格按照冀北电力有限公司有关标准导则要求进行建设。构建政企联动、乡村实施、电力服务的共建机制，充分发挥政府主导作用，广泛发动农村群众参与，强化物防和技防措施，以人为本多维度开展用电安全宣教，普及农村用电安全知识，提升安全用电意识，努力夯实农村用电安全基础，根本改善农村用电安全状况，构建和谐的农村供用电环境。
三是建立与地方政府的常态化沟通机制。增强工作主动性，深化外部协调，定期与地方各级党委、政府进行沟通协调，取得工作上的理解和政策上的支持，妥善解决工程施工涉及的征地、赔偿、线路走廊等问题。
基层建设年电力帮扶工作是一项长期而艰巨的任务，大城公司在帮扶工作中取得了显著的成效，电网改造完成后的村街全面提高了供电能力，消除了低电压问题，农村工、农业生产和居民生活用电水平也得到了全面提升，受到了当地政府的充分肯定和广大群众的普遍赞誉。
（马荣芳 王成 报道）
