让东方之珠更加璀璨
——中国太平及在港子公司服务香港纪实
崔佳遇
7月1日，香港将喜迎回归祖国20周年纪念日。这一天，对中国太平保险集团（简称“中国太平”）来说，格外振奋人心。作为唯一一家总部设在香港的中管金融保险集团，20年来，中国太平坚持爱国爱港，与香港共同成长，充分发挥保险“经济助推器”和“社会稳定器”作用，积极为香港繁荣发展稳定贡献自己的力量。
“中国太平秉承‘保险姓保’理念，以打造‘最具特色和潜力的精品保险公司’为目标，集团及旗下多个在港业务子公司充分发挥国际化经营特色，正积极为香港提供多元化、高质量的保险金融产品和服务。”中国太平保险集团董事长王滨说。
扎根香港，完善国际化经营网络
作为首家在境外上市的中资保险企业，中国太平保险控股有限公司（HK00966）自2000年在港上市以来，持续探索建立现代企业制度，将香港地区股东和广大投资者利益摆在重要位置，为投资者创造更大价值。
中国太平积极融入世界保险“版图”，取得一系列扎实成果。2015年11月，中国太平旗下的太平再保险有限公司 （简称“太平再保险”）成功获得劳合社成员公司资格；同年12月，太平再保顾问有限公司（简称“太平再保顾问”）正式获批英国劳合社经纪人资格，标志着中国太平在保险业“走出去”进程中迈出了又一重要步伐。目前，基于在保险经纪尤其是再保险经纪方面积累的丰富经验，太平再保顾问已与全球超过80家再保人建立了业务联系，在全球布局中取得了突破性进展。
为了给香港地区客户提供优质寿险服务，中国太平积极在香港开展人寿及年金、永久健康寿险等业务，2015年12月，中国太平人寿保险（香港）有限公司（简称“太平人寿（香港）”）应运而生。据介绍，成立后仅一年时间里，太平人寿（香港）就取得骄人成绩，2016年全年达成首年新造保费逾11.3亿港元，排名进入市场中游行列。
秉承金融央企的责任担当，中国太平保险（香港）有限公司（简称“太平香港”）还积极支持“一带一路”建设，助推中国企业“走出去”。据了解，太平香港充分利用香港国际化平台等优势，为中石化、中海油等中资企业海外项目“保驾护航”。同时，作为国内首席，承接大唐柬埔寨电厂及电网项目。
诚信理赔，为客户提供高品质服务
2003年，非典肆虐香港，太平香港冲锋在前、认真履行服务承诺，主动与被保险人——香港医管局联系沟通，成功赔付医管局总赔款1.74亿港元，切实发挥了保险经济补偿功能。太平再保顾问作为专业保险经纪公司，也积极协助香港客户进行相关摊赔工作。
2016年，太平香港喜获由亚太顾客服务协会（APCSC）颁发的“2015国际杰出顾客关系服务奖”之“最佳效率顾客服务（保险业）”大奖，这是香港社会及专业机构对太平香港金融服务的极大认可。近年来，太平香港全面提升团体医疗理赔服务，门诊索偿三天即可批核。目前，太平香港正不断推动服务效率及服务水平迈上新台阶，通过流程优化，从报价、承保及理赔全方位提升公司整体运营效率。
太平再保险，是亚洲地区知名的专业再保险公司，同时服务境内境外两个市场，提供产险寿险再保两种业务，拥有人民币外币两套资金和国内国际两类人才，承保客户已遍及东南亚、北美、欧洲等多个国家和地区，涉及70多个货币种类。太平再保顾问可为直保公司提供专业信息与风险分析方案及优质的再保培训，为直保公司与再保公司搭建优质平台。
随着经济社会的发展，香港人民的金融服务需求与日俱增。太平金融控股有限公司（简称“太平金控”）通过管理强积金、公积金、高收益债、公募基金等金融产品，为香港居民提供多方位的金融服务、为投资者争取理想的投资回报。太平金控负责受托管理的“中国人寿保证基金”强积金计划已连续多年获得市场权威奖项。
热心公益，积极履行央企社会责任
“有责任的企业公民，就是要锐意为市场、工作环境、小区及环境的可持续发展贡献力量，促进企业与环境共同协调发展，不遗余力地追求‘行大道，民为本，利天下’，这是我们对于企业社会责任的理解。”王滨说。
中国太平从自身着手，率先垂范示例，对香港总部办公大楼的管理，采取强化节能环保目标责任、推广使用节能环保新技术、淘汰低效照明产品、严格空调和热流量控制、做好污水净化排放、细化垃圾分拣处理等措施。2017年6月，中国太平大厦获发香港环境保护署“良好级”室内空气质素检定证书。
在环境保护方面，太平香港、太平再保险也积极行动，赞助并号召员工参与绿色力量环岛行慈善行山比赛，连续派员工参加慈善活动并捐款，增强员工绿色环保意识，为建设绿色香港出力。
此外，太平香港还积极组织员工参加义工活动，团结香港同胞爱国爱港。据统计，2016年，太平香港共派出32名义工，服务166次，共571小时。
在中国太平，还有许多彰显大爱的公益善举：太平再保险参加香港红十字会捐血活动，推广关爱助人的精神；太平金控积极参加各种爱国爱港的社会活动，助力维护香港繁荣稳定；太平再保顾问为保良局募集物资及善款，以公益活动的形式庆祝公司成立20周年；太平人寿（香港）参与防止虐待儿童中心发起的“卖旗义工活动”，为推动香港保护儿童服务筹款……中国太平及子公司正身体力行，在港激起层层公益涟漪。
中国太平还将香港教育事业和青少年成长发展放在心上。已连续两年赞助支持香港传媒学子“范长江行动”国企行和“一带一路”行，组织学子参观访问太平人寿、太平养管和中国太平新加坡公司，加深香港青年对祖国的了解，促进个人成长，增进中港青年感情。
《 人民日报 》（ 2017年06月29日 14 版）
