10月14日，2026亚马逊云科技零售电商行业峰会在深圳举行。来自零售、品牌、跨境电商和云技术领域的行业领袖、企业管理者、技术专家与实践伙伴，共同探讨 AI 驱动的企业创新与商业增长新机遇。中关村科金携旗下出海品牌Instadesk亮相本次大会，面向中企出海及海外企业，带来一站式全球客户联络中心解决方案，推动企业级 AI 能力规模化落地。

       打通企业经营闭环，“Agent落地派”赋能全链路增长

       大会期间，Instadesk围绕 AI 营销服一体化解决方案进行现场展示，并与行业伙伴、全球企业决策者展开深入交流，通过还原真实业务场景，访客可以直观感受到Agent如何打通从获客、转化到服务运营的完整旅程，将AI从单点工具升级为可闭环、可衡量的企业经营能力。

       基于 Agentic AI 与多智能体协同，在营销环节，智能外呼与营销平台帮助企业实现精准触达和线索运营；在销售环节，通过得助GEO、销售助手、智能陪练等能力，加速“线索-商机-成交”转化链路；在服务环节，依托 5G 视频客服、文本机器人、智能质检、智能双录等能力，实现服务响应、质量管理与业务合规的智能化升级。更重要的是，AI 不只是替代重复工作，而是在每一次交互中持续沉淀可分析、可复用的数据资产，让企业从一次性的数智化建设迈向长期的可持续增长。

       全球生态协同，夯实出海增长底座

       面向全球市场需求，Instadesk 从客户连接、沟通理解、服务交付到合规保障，帮助企业建立面向全球市场的客户服务能力。平台支持100多种语言的实时互译与语音交互，打通WhatsApp、Facebook、Amazon、Shopify等20+全球主流社媒与电商渠道，服务覆盖180多个国家和地区。同时，在新加坡、泰国、马来西亚、印尼等地设立本地化业务团队，结合得助大模型平台国际版的本地化语料训练与合规组件，精准适配不同市场的语言习惯、文化表达与数据法规，确保企业在全球市场保持一致的客户体验，将服务能力转化为增长引擎。

       此次参会，Instadesk 进一步展示了与亚马逊云科技生态的融合实践。一方面，基于对亚马逊云科技架构与服务的适配，Instadesk 可面向营销获客、销售转化、客户服务提供灵活、可扩展的 AI 解决方案；另一方面，借助 Amazon Connect 联络中心生态触达全球买家，Instadesk得以充分发挥多语言交互、本地化合规适配能力，将智能客服、智能外呼、文本机器人与智能质检等场景的集成方案向海外市场平移落地，助力企业实现端到端自主运营。

       从生态融合走向业务落地，Instadesk 已积累了丰富的实战经验。以东南亚某头部保险集团为例，基于 Instadesk 能力，该保险集团引入多语言大模型语音机器人、智能陪练和智能质检后，运营成本下降45%以上，销售转化提升20%以上，客户满意度提升25%。

       Agentic AI时代，企业增长正从单点提效走向全链路智能。未来，Instadesk 将持续深化企业级 AI 能力与全球生态的协同，以更灵活的技术架构、更贴近本地市场的运营能力，助力企业加速智能化升级，拓展全球业务增长空间。