为民解忧显担当，暖心护航践初心。鹰潭北站派出所坚持以人民为中心的发展思想，推动“鹰铁枫景”党建品牌建设，执勤民警立足站车前沿阵地，以党员先锋岗、志愿服务队为载体，积极发挥便民服务职能，为广大旅客提供高效便民服务，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

       急群众之所急，全力寻回遗失财物。近日，一位老人神色焦急地找到执勤民警，情绪十分激动。经耐心询问得知，老人从南京回来，在鹰潭北站换乘，准备乘坐G1373次列车前往抚州东站回家，因年纪较大、记忆力不佳，在候车、安检过程中疏忽大意，不慎将随身携带的黑色挎包遗失。背包内不仅装有老人7000余元现金、多张共计4万余元的银行卡，还有身份证、医保卡等重要身份证件。

       由于老人不记得具体遗落地点，民警立即启动快速寻人寻物处置流程，分工协作，一组人员调取监控视频回放其行动轨迹，一组人员沿着安检口至候车室逐一进行搜寻，仅用几分钟便在一楼候车室的座位上找到遗失的挎包，通过现场核对包内物品完好无损，现金、银行卡、身份证件无一缺失。随后，民警当场将背包完好交还至老人手中，再三叮嘱老人清点财物、妥善保管随身物品，避免再次发生类似情况。

       帮群众之所需，暖心守护特殊旅客。这日，鹰潭北站迎来了一对特殊的旅客，执勤民警阿旺朗加在车站巡逻时，发现一男子手持盲杖在前方小心翼翼地摸索前进，身旁的女子紧拽男子胳膊跟随其脚步，他立刻上前询问，发现夫妻二人均是视力障碍人员，经询问，夫妻二人准备乘坐G1493次列车前往萍乡北站下车回家，他立刻接过旅客随身行李，侧身让男子将手搭在自己肩膀上，放慢脚步，一步一步护送至车厢门口，并跟列车员对接，详细交代了夫妻二人的特殊情况，看着他们在列车员的引导下顺利上车后，才安心离开。

       解群众之所难，贴心服务温暖旅途。周末节假日期间，旅客出行大多行李众多，为赶车增添了一份负担，藏蓝身影在人流中穿梭，为旅客送上真诚的服务。一女子带着两名幼童即将乘坐G1351次列车前往南昌西站，因携带行李众多、照看孩子分身乏术，进站途中显得异常艰难，民警见状，立刻上前接过女子手中沉重的行李带，方便女子照看两名幼童，一路护送他们上车，期间反复叮嘱旅客下车时记得清点行李物品，避免遗漏。民警的贴心举动，化解了旅客的焦虑，女子露出了开心的笑容。

       每一次伸手相助，每一句耐心解答，都是铁路公安为民服务的生动缩影。鹰潭北站派出所将持续以“群众的事无小事”为宗旨，用细致、贴心的服务，守护旅客平安出行，让藏蓝警徽在为民服务的一线熠熠生辉。