俗话说，在家千日好，出门事事难。是啊，在郑州客运段担当的列车上，每天都有旅客遇到困难，有遗失物品的，有身体不便的，有半路发病的，但是，只要踏上郑州客运段的列车，尤其是遇到高铁四队高厦线路的工作人员，什么难事都没有了。上了他们的车就像到家一样温暖。

最近，他们在工作中受到旅客的充分肯定。2023年4月7日，高铁四队高厦5组值乘的由郑州东站开往厦门北站的G2045次列车上，党员列车长李飞，厦门北终到后巡视车厢发现旅客遗失物品一个黑色单肩包，检查发现背包内有现金两千六百二十元，银行卡，证件若干。经过联系终于找到了失主，由于旅客已下车，与旅客沟通后，旅客要求2023年4月8日G2046次列车将遗失物品带回泉州站自取。

旅客泉州站当面接到遗失物品表示非常感谢，为工作人员拾金不昧和认真的工作态度表示肯定。当该旅客接过失而复得的钱包时，激动的拉着车长的手表示由衷的感激之情!就在这时，在一旁的一位旅客指着列车长胸前的党徽说:“你们对旅客认真负责，一看就是一名合格的优秀党员，让党徽的色彩更加夺目。”

同时，高厦4组党员列车长黄梦石时刻秉承着真诚赢得信任，耐心获取理解，始终坚信细节决定成败，服务创造价值 ，时时谨记安全，处处用心服务的服务理念，尽职尽责的完成每一趟乘务工作，遇到需要帮助的旅客，尽心尽力照顾重点旅客，耐心解决每一个问题。让旅客感受到更安全、更方便、更温馨。

高厦线路始终本着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，全身心投入工作，为做好客运乘务工作，不断提升服务举措，让党徽在努力的工作和拼搏中熠熠生辉。（何鸿磊）