近日，江西萍乡北车站铁路民警、工作人员帮助一名走失精神障碍人员及时找到家人，受到群众称赞。

事发当日17时40分许，南昌铁路公安处萍乡北车站派出所接到车站通报：一名没有车票、身份证明，不能清楚表述个人身份及家属联系方式的女子，即将在萍乡北站移交下车。列车到站后，执勤民警在车站工作人员的配合下，将该女子带到车站公安执勤室。经过反复耐心工作仍然核实不了女子的身份信息。这时候已到夜里十一点多钟，如果让她自行离开车站十分危险，只能先将她送往民政救助站。送到救助站时，民警忽然想到这类人员可能有多次走失的经历，应该可以通过民政部门找到线索。最终在救助站的帮助下，在第二天凌晨两点，联系上了女子家属。

原来该女子家在距离江西省萍乡市260多公里外的湖南省永州市，因精神障碍问题有多次走失记录。家属在发现其走失后，焦急地找了一天一夜，没想到她会坐高铁到了萍乡。该女子丈夫激动地对民警说：我妻子这次能安然无恙地找回来，真是太感谢你们民警同志了。你们民警真是全心全意为群众着想，谢谢！

群众利益无小事。萍乡北车站派出所将持续深入学习党的二十大精神，履职尽责、勇毅担当，切实为群众办实事、解难事，持续增强辖区群众的幸福感。