“感谢你们!为我们提供高效办理和全方位周到服务。”2月10日上午,浙江兰溪新奥燃气有限公司负责人将一面锦旗送到兰溪市综合行政执法局行政审批窗口。

“敷设天然气管道施工间较紧、任务重。”去年年底,兰溪新奥燃气有限公司向综合行政执法窗口提出书面申请,表示因某房产项目的天然气使用工程需要,需要在该房产于上园路一侧的围墙外人行道上进行开挖,用于敷设天然气管道,由于施工时间较紧,希望能尽快办理。

“为保障住户能按期收房,用上天然气,我们为企业临时开辟道路挖掘审批绿色通道,实行‘一窗受理+集体踏勘’模式。”兰溪市综合执法局相关负责人介绍,当天即会同辖区执法中队、道路修复单位进行现场踏勘、敲定施工方案、修复方案。从递交材料到审核发证,该项业务审批时限从7天缩短为3天,全流程提速57%。

近年来,兰溪综合行政执法窗口以深化“最多跑一次”改革为契机,创新优化服务程序,构建“一张问卷+两张清单协助申请+一次现场”的服务模式,打造了道路挖掘“零次跑”模板。针对自来水抢修、燃气管道等改建工程,从“一事项一申请”的被动服务到“一项目一选配”主动服务转变,尽全力助力推动合法合规合理民生工程,简化程序、抓紧审批,窗口开通绿色通道边抢修边受理。

据了解,通常城市道路挖掘审批前需要7天的公示期。为减少群众往来次数,提高群众办事体验,综合行政执法窗口针对开挖面积小、周边居民出行影响小的挖掘申请,开通“减流程、免公示、缩环节”绿色通道,整合推出“电话预约上门踏勘、现场收件意见汇总、当天审核审批发证”的挖掘审批新模式,真正实现零星道路挖掘“零次跑”。

同时,针对非零星类道路挖掘审批,综合行政执法窗口也精简审批流程、材料,将道路挖掘修复费从“一交一批”转变为“签协议报备”,通过缩减缴费环节,审批时效提速30%以上。此外,还建立了健全各方联动、责任可追溯的工作机制,确保城市道路施工安全、管理到位。(王益军 项丹 姜一峰)