为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。根据《关于建立健全保险公司总经理接待日制度的通知》（吉保监办法〔2015〕24号）和《富德生命人寿保险股份有限公司吉林分公司关于总经理接待日工作安排的通知》（富保寿吉发〔2015〕52）号文件精神。富德生命人寿松原中支于2022年10月14日举办了总经理接待日活动，此次活动由总经理任延鹏亲自接待。

本次接待的是客户孙先生，通过沟通了解到，客户孙先生的妻子曹女士通过银行购买我司保险产品，不幸的是，曹女士因病于2021年7月份身故，由于不知道曹女士购买的是哪家保险公司的保险，曹女士的家人迟迟没有申请理赔。直到近日，通过多方咨询，孙先生终于查询到，曹女士在2019年3月21日购买了我司《富德生命长盈三号两全保险（万能型，2019版）》产品，遂到松原中支询问如何办理理赔业务。

任总听闻情况后，详细的为客户介绍了理赔流程，告知客户需要提供的材料，并对客户现有资料进行了认真审核，协助客户填写理赔资料。在办理中，孙先生对公司的服务非常满意，在得知为自己答疑解惑的是中支总经理时，更加感谢领导耐心细致的讲解。

“内诚于心，外信于行”，未来，富德生命人寿松原中支将持续开展总经理接待活动，通过柜面服务，让客户切实感受到我司的真诚，从而更好的服务社会，服务人民群众。