2018年1月及2020年12月，C女士经介绍先后为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额15万元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。
2022年8月6日，C女士因身体不适前往医院检查治疗，于8月12日确诊为甲状腺恶性肿瘤。出院后，C女士第一时间联系代理人进行理赔报案。理赔人员得知情况后，立即主动联系客户，并告知理赔所需资料，同时展开调查核实工作。9月7日，C女士递交完整的理赔资料，正式申请理赔，富德生命人寿于当日给付重疾及医疗保险金共20万元。
9月20日，为表感谢，C女士特委托业务员将“疾病无情；富德有爱”的锦旗送至我司柜面，并对我司理赔人员热情、周到的服务予以感谢。
