“村里的留守老人有的是用老人机，没法用手机缴纳社保费，有的不会操作智能机缴费，就只有到村委会交现金，由村委代缴，这样既不方便，资金也不安全”……这是国家税务总局江陵县税务局在“一下三民”实践活动中听到来自农村群众关于缴纳城乡居民养老保险和医疗保险费（以下简称“两保”）的呼声。

“两保”征收的便利性是关系民生福祉，也是优化营商环境、提升群众满意度获得感的重要因素。意识到“楚税通”APP便利的电子化缴费方式并不适用于这一类缴费群体，江陵县税务局立足税收职能，以“一下三民”实践活动为契机，以提高“两保”征收便利度为抓手，对全县农村群众社保缴费情况进行了详细调研，摸索出了一条简化、优化城乡居民“两保”缴费的新路，以多元的缴费模式推进“适老化”服务，切实提升群众生活便利度和满意度。

近日江陵县税务局联合银联商务股份有限公司湖北分公司，在全县扩围推广使用“农保通”（自助社保缴费终端），首批设立了20家乡村社保缴费便民服务网点，打造“手机+农保通”电子化组合式缴费服务，打通乡镇村组社保缴费最后一公里，实现税费服务无死角，彻底解决乡村老百姓缴费难问题。同时，在各村组网点确定“农保通”负责人和使用人，签订协议留存相关部门备案，确保“农保通”高效、安全、规范使用。

据了解，“农保通”是专为缴纳社保费设计的一种电子化缴费平台，可以为城乡居民和灵活就业人员提供关于养老保险和医疗保险相关的8项高频业务的办理。

“参保人员只需银行卡、身份证即可在家门口办理社保缴费，既方便又安全，与缴费人到税务办税服务厅办理没有任何区别。”据江陵县税务局社会保险和非税收入股相关工作人员介绍，这种方式不仅有效解决了乡村群众不会使用智能手机缴纳社保费的痛点难点问题，还满足了不同类型缴费人的缴费需求。

近期，江陵县税务局将组建税费服务团队，对“农保通”使用人进行操作培训，为接下来的“两保”顺利征收做好前期准备工作，让村民在家门口就能实现“两保”缴费，真切地享受到更快捷、更规范、更安全的税费服务。

“社保缴费征收事关国计民生，关乎群众切身利益。江陵县税务局将持续致力于优化社保征收的便利性，持续发扬‘店小二’精神，不断提高缴费人的满意度和获得感。”江陵县税务局党委书记、局长覃春来表示。

（作者 张益斌 郑雅莹）