张立星 黄天玲

为全面了解、掌握全县各乡镇、村（社区）两级便民服务中心软硬件设施建设和人员配备的情况，摸清乡村便民服务中心资金投入、规模、运行管理机制等，做好调整“后半篇”文章，推进便民中心标准化建设，构建优质高效的便民服务平台，4月8日，湖南新邵县行政审批服务局局长谢忠共一行到坪上、陈家坊、雀塘、潭溪等8个乡镇开展乡村便民服务中心建设调研，此次调研以实地查看和召开座谈会的形式进行。

调研组实地查看了乡村便民服务中心的建设情况，当场指出乡村便民服务中心建设窗口设置不规范、进驻服务事项不明确、人员安排不到位等问题，并提出整改意见。调研组提出了乡村便民服务中心标准化建设工作的相关要求，乡村便民服务中心作为服务群众的重要阵地，要努力打通服务群众“最后一公里” ，打造一个全新的综合性便民服务平台。

在座谈会上，调研组认真听取了乡村便民服务中心建设情况汇报及软硬件建设中存在的突出困难和问题，并就乡村便民服务中心建设展开讨论。最后，谢忠共局长就加快推进行政审批和政务服务工作改革提出了具体要求，乡镇要高度重视便民服务中心建设，一是要整合资源，因地制宜，创新工作，为群众提供更加优质的服务，体现服务型政府的职能转变，扎实推进行政审批和政务服务各项工作任务落地落实。二是全面清理服务事项，根据省、市、县相关文件要求，结合自身实际，将关系群众切身利益的服务事项入驻便民服务中心办理，并设置综合受理窗口，优化办理流程，实现“一门式办理”、“一站式服务”，紧紧围绕政务服务特色亮点工作，刻苦钻研，善谋多思，推动落实，探索总结适用便捷的县镇村政务服务互联互通模式，努力打造特色业务、精品工程。三是要克服乡镇人员缺乏的困难，保障便民服务中心人员到位，集中为群众提供优质服务。全力打造服务品牌，以方便群众生产生活为目标，切实提高辖区群众的获得感和满意度。不断提升全县行政审批和政务服务工作水平。