受疫情影响的2020年对大多数人来说，开局都有些难。

新冠状病毒疫情打乱了所有中小企业的开年计划。企业原本可以在开门大吉后，顺利的投入销售和推广工作中。

但如今的情况而言，企业商家线下档口&工厂生意非常难的同时，部分企业开始面临季节性产品滞销等问题。如何度过这场战役，企业能否在重压力下维持和翻身，是中小企业必将经历的一场磨难

2月18日，许多仍被限令关业的档口群迎来了难得的活跃，一张图在各个档口群中间被反反复复地传播，图片大意是：档口老板们可以免费去1688开直播了！同样的消息也在各地的工厂群间流窜，不少多日未开工的工厂仿佛嗅到了一丝生机。

如今，抗击疫情是头等大事，整个春节期间，1688就分派多路员工不眠不休深入产地，和企业工厂一起竭尽所能为武汉和需要帮助的地方提供援助，协调物资。

同时，1688也高度关注经济薄弱环节，关注那些正在承受压力的中小企业，呵护那些破土而出的幼苗。"阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部总经理汪海说，对于中小企业而言，在当前疫情下，招工难、开工难、见面难、供应链难都成为了挡在面前坎。中小企业原有的生意模式难以运转。如何让小微企业渡过眼下的疫情难关，对阿里来说也格外重要。

在如今疫情下，解决产品滞销问题，是所有商家在疫情期间需要面对的首要挑战。

此前，1688针对企业开工难，复工难、因开工推迟反而导致企业现金流紧张等问题，1688在金融侧推出了4项服务，为部分商家全量开放了"备货贷"入口、下调网商贷利息、开放为期两个月的免费"极速到账"服务。

如今，1688在帮助中小企业产品滞销的问题上，再次推出"轻直播"项目，为企业争取更多机会。

此前，1688针对全国各个产地推出1688商+直播项目。工厂主只需要在直播间里360度讲商品、展示生产车间、档口、团队等综合实力，而且，对于精准的客群，不需要花费太多的包装成本，只需截图就可以把标的发出，利润留给分销商。对于工厂来讲，1688商+直播确实给其提供了一种"轻电商解决方案"。

但是，工厂商家在开通直播项目时需要较长的过程。此前直播功能仅针对在1688开店的诚信通会员开放，还需开通诚信通、企业AV认证等相关流程。如今，1688针对目前疫情情况，针对商家开通"轻直播"项目，商家无需开店，0成本入驻。商家只需填写真实信息，即可直播卖货。很大程度上解决了在疫情影响下产品滞销等问题。

如今疫情下，由于线下复工延期，很多企业开始转战电商，从而寻求希望，1688已联合二十余家电商行业头部软件开发商成立"支援疫情联盟"，针对商家解决电商开店难的问题。1688将向开通"诚信通自助续费"服务的商家赠送100元续费补贴。

实际上，直播作为1688的一个场景，更多是商家获取新流量的一个窗口。这个矗立在1688首页的小格子，为商家带来一些野生流量。

直播功能自上线以来，其转化率在1688各功能版块间始终居于前列。但由于平台的to B属性，其直播场景、直播人选、直播内容乃至直播目标都会和针对C端的直播有明显的区别。对于档口和工厂老板们来说，在这个"不得不为之"的时刻去了解to B直播，或许是其未来经营的一个转折。

1688的直播功能将在三月中旬左右迎来新利好。具体而言，商家的直播场景将直接插入1688无线端的商品界面，显眼地在价格模块下方展示。买家进入商品页后，将能够第一时间看到商家的直播。

在3月31日即将举办的1688商人节大促中，直播的元素也成为亮点。除了提供直播专属的现金红包外，一个最大的革新是，在任意会场内，只要商品背后的供应商正在做直播，商品图上即会提示商家正在做直播，点击商品图即可跳转直播间，而非传统意义上的商品详情页面。

如今，市场的重建是一场信心之战，1688将始终与中小企业并肩作战，帮助商家重拾信心。疫情特殊时期，1688制定了包括发货管理、订单响应、退货时效、纠纷处理的时限约束等在内的一系列临时规则，帮助商家更合理地安排经营、促进转化，提振商家信心。