江西高安多元化解基层矛盾
“好人”来调解 邻里更和谐
任江华 李 莉 胡 锋
“谢谢你，刘大姐！要不是您帮忙，我跟婆婆现在肯定还闹别扭呢！”近日，在江西省高安市筠阳街道清湖村，“中国好人”刘撑华开设的“好人调解室”里，洋溢着欢声笑语。原来，张大妈带着儿媳小周上门道谢来了。
上个月，婆媳俩因带小孩的事情发生口角，由此引发持续“冷战”。刘撑华知道这一情况后，主动上门调解，动之以情、晓之以理，打开了婆媳之间的心结。如今，在高安，像刘撑华这样由“身边好人”开设的调解室共有68个，村民遇上解决不了的家事难事，都会想到 “好人调解室”。
近年来，高安市积极应对社会治理新形势，充分发挥身边好人的示范引领作用，鼓励全市各级各类好人和道德模范开设以自己名字命名的“好人调解室”，通过“好人”身上特有的崇德向善品质，来感化、教育、引导当事人，从而利于化解家事纠纷，平息大小矛盾、促进社会和谐。
高安市田南镇付家圩地理位置特殊，“一脚踏三县”，各类矛盾纠纷较为多发。田南镇“高安好人”、退休干部陈晓成主动请缨，开设“老陈和事室”。老陈坚持情理、法理交融，处事公平公正，十里八乡的村民都信任他，常常找上门请求调解。
村民吴保军在邻县一家陶瓷企业务工，今年6月，在上班时他的右脚不慎被瓷板压伤了，于是向企业索赔1500元医药费和误工费。而企业方则以吴某没按规定操作为由拒绝赔偿，双方矛盾进一步升级。在了解相关情况后，老陈把双方请到“和事室”，经耐心劝导，最终企业同意赔偿吴某1000元。事后，吴保军特地送来一面锦旗。因群众信赖和工作业绩突出，“老陈和事室”今年6月被司法部授予全国人民调解工作先进集体。
如今，在高安农村，夫妻间拌嘴的少了，邻里间更和谐了，村风民风也更淳朴了，“好人调解室”正逐步成为高安市推进矛盾纠纷多元化解的有力抓手。今年以来，全市“好人调解室”共调解矛盾纠纷1162件，成功调解1108件，成功率达95.35%。
《 人民日报 》（ 2018年11月22日 11 版）
