本网讯（通讯员  史瑞娟）近日，中建一局江苏物业无锡﹒溪岸观邸项目部收到业主“尽职尽责 用心服务”的锦旗。

无锡中建﹒溪岸观邸小区79-2203业主家于6月23日发现卫生间顶上渗水，经与79-2303业主沟通、查看，发现是由于79-2303业主家防水没有做好导致的渗水问题，经过与79-2303反复沟通维修后，漏水问题仍然没有得到彻底解决，甚至两户因为这件事激发了一些矛盾致使79-2303业主拒绝配合解决问题并一直持续了5个多月，为79-2203业主生活带来极大困扰。10月27日，79-2203业主前往中建一局江苏物业无锡﹒溪岸观邸项目部物业客服中心，希望物业公司给予帮助，工程维保部部经理程成了解到此情况后立即与两户业主进行沟通及协调，希望两户业主可以相互理解、体谅。最终关系和解，79-2303业主同意物业人员到现场查看并解决问题，最终找出原因：79-2303卫生间马桶移位防水层遭到破坏导致。于是程经理马上帮79-2303业主家重新做了防水、马桶移位。现在渗水问题已得到彻底解决，

中建一局江苏物业工作人员能够在了解情况后及时化解邻里矛盾，急业主之所急，坚决、迅速、专业地把业主在生活中遇到的困难处理好解业主的燃眉之急。为此79-2203业主还特意赠送锦旗并表示感谢，他说：“中建一局江苏物业师傅对我们业主有一颗热情服务的心，对工作认真负责，积极帮我解决了困扰几个月的大问题，真的非常感谢他们。”