“新零售”引领中国便利店行业新机遇
本报记者 杨俊峰
便利店，是生活中我们需要密切与之打交道的地方。7-eleven、全家、快客便利、美宜佳等名字我们都是耳熟能详。随着中国互联网经济的深入发展，便利店的发展和经营模式也在悄悄变化，2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云的一句“纯电商时代已经过去”让“新零售”概念彻底火了。
近日，国内的庄辰超和他的“便利蜂”走进了大众生活。与此同时，国内电商巨头也开始布局自己的“新零售”便利店战略。大数据、新技术与新金融相融合，线下融入互联网元素、线上有门店做支撑。有人称，在“新零售”概念带动下，新型便利店已成为又一个火爆的互联网产业。
从网购开始的“新零售”
近日，一则关于五家便利蜂店铺在中关村开业的消息，引起了广泛关注。它的创始人是从7-eleven北京大区经理职位离职，创建邻家便利店的前董事长王紫和去哪儿网的创始人庄辰超。与其他便利店相比，便利蜂售卖的商品和货架陈设并没有太大不同。而备受关注的是它有别于传统便利店的新玩法：便利蜂推出完全自主开发的多功能客户端，使用“新零售”模式。
关于“新零售”，马云有非常清晰的界定：将电商和传统零售商融合发展，满足消费者的真正的需求。东方证券也在报告中表示，“新零售是广义模式下O2O的全面升级。新零售=线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。”
“线上与线下同步，客户端与实体店并行”是便利蜂的经营新模式。这个新模式最大的特点是“自助”。从订货到结算，实现以移动端为核心的无人全自助式购物。在店里，顾客可以“扫码购物”，免去了排队结算的等待时间。在家里，顾客可以选择“线上选购—线下自提／送货上门”的服务方式，既可以网购便利店内的商品，也可以去现场体验挑选，操作方式都是使用手机移动互联网。
国内电商竞相布局“新战场”
希望在“新零售”的风口中抢占先机的，不只有便利蜂。国内的电商巨头也已经开始纷纷布局。有人笑称：“在中国便利店行业领域，战斗从未停止，但是玩法已经不同。”
2016年11月阿里巴巴入股三江购物，淘宝便利店继杭州、上海后借助三江进驻宁波。今年2月20日，阿里巴巴又与拥有4800家线下门店资源的百联集团签署战略合作协议，正式表示将把上海作为“新零售”的实验场。4月11日，京东集团首席执行官刘强东宣布，京东百万便利店计划出炉，未来5年京东将在全国开设超过100万家京东便利店。在此次京东百万便利店计划之前，今年2月京东宣布年内将开设1万家家电专卖店。另外，京东2015年以43亿人民币入股永辉超市，2016年还将1号店、沃尔玛等拉入“新零售”战局。
除了传统的电商巨头，同样靠“在线销售”起家的小米也认识到了线下渠道的重要性，小米首席执行官雷军此前提出在今年要开200家实体店，3年内要在全国建立1000家小米之家。
中国零售业迎来上升期
中国连锁经营协会发布的便利店发展报告显示，2013年主要代表便利店的销售额增长比率为18.2%，其增幅在传统零售业中位居榜首。商务部数据显示，2014年前三季度典型零售企业销售额增长10.5%，其中便利店增长12.6%。虽然增速有所放缓，但依然比专业店、百货店、大型超市等传统业态的6.7%、7.1%和6.6%高出近两倍。
便利店的发展速度取决于国家的经济发展程度。据业内统计，人均GDP处于5000到10000美元之间时，便利店行业会呈现迅速成长的发展趋势。根据国家统计局数据，2016年中国人均国内生产总值为7900美元，并继续呈增长趋势，这为便利店在中国的发展奠定了良好的基础。另外，中国大多数城市的便利店市场并没有饱和。中国连锁经营协会“2016中国城市便利店发展指数”显示，中国便利店市场接近饱和的只有东莞、长沙、深圳和太原市。另外，尼尔森调查显示，在中国，主要使用手机购物的消费者比例达81%。71%的消费者表示使用智能手机网购，这也为“新零售”模式的开展，提供了用户基础。
从中国连锁经营协会2016年的统计结果来看，2015年的中国便利店增长率超过20%的城市占所调查城市总数的47.5%。品牌已达到262个，仍然保持较高的发展速度。随着“新零售”模式的拓展，中国的零售行业，将会迎来一个新的上升期。
《 人民日报海外版 》（ 2017年04月17日 第 08 版）
