时隔一年，浙江省旅游局的排摸小组又出发了。自“厕所革命”以来，浙江省已新建和改建旅游厕所1800余座，完工数排名全国前三。浙江的旅游厕所有了新的面貌，这组漂亮的数据，引发了各界对“厕所文明”的思考。浙江大学管理学院旅游管理系副主任王婉飞教授认为，一个厕所反映的是一个地方的文明程度，浙江的厕所层次各不相同，要分层次推进。首要的层次在标准，而更高的层次在于文化，要建“让游客记得住”的厕所。
浙江大学管理学院旅游管理系副主任王婉飞教授
1、厕所革命“全域化”
省旅游局规划发展处副处长李剑锋告诉记者，最近全省各市县又在进行旅游厕所的排摸。上一次排摸，是在2015年4月。李剑锋说，两次排摸时隔一年，和旅游相关的旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等七类场所是排摸重点。
旅游厕所，不只是景区的厕所。在浙江的旅游规划中，早就提出要把全省当成一个大景区来经营。在大众旅游的当下，处处都可能成为游客踏足之地。这一点，西湖最有发言权。拆掉围栏的西湖景区，早就和杭州市区融为一体，杭州市区内的旅游厕所早已成为市民和游客共享的空间。
“厕所革命”事关广大游客和群众，是一场深刻的文明革命，它需要坚持不懈，全社会参与，更需要各地转变观念，从景区、景点旅游发展模式走向全域旅游发展模式。
桐庐荻浦村，每到周末随处可见三五成群的游客。村口的公园里，一座木屋掩映在古树丛中，地面干净、厕位充足，嘉兴的潘女士说，没想到一个小村子能够那么用心地经营一座厕所。
据统计，2015年，浙江接待游客5.39亿人次。“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”，荻浦村的做法，正是“厕所革命”的题中之义。
李剑锋说，随着农村地区的客流量越来越大，乡村旅游的配套要向A级景区看齐，旅游厕所不光景区、沿线、城市要建，农村也要建。2016年全省将计划投入4.79亿元，新建改建旅游厕所1896座。
2、厕所治理“分层次”
记者的一位朋友，每次来大陆旅行都会遇到同一个苦恼：为什么公共厕所没有卫生纸？
在国家旅游局推行的《旅游厕所建设管理指南》中，明确写道：厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；厕所内手纸盒、纸巾盒、坐垫纸盒应定期检查，保证盒内不缺纸。
“‘厕所革命’近一年来，我们探索出许多行之有效的方法，像宁波东钱湖国家级旅游度假区绿道驿站的旅游厕所，由绿道专业经营公司负责管理保洁，既节约了政府经费支出，又确保旅游厕所管理品质。”但李剑锋告诉记者，相比以商养厕等创新管理办法，人们更希望解决厕所的“基本问题”。
在浙江省旅游局官网上，对“在使用旅游厕所时，您在意的有哪几个方面”进行了调查，参与问卷调查的1686人中，有64.7%的人选择了“环境（地面是否有污染，是否有让人难以忍受的气味）”，20.64%的人选择了“设施（能否洗手，是否备有卫生纸）”。
浙江大学管理学院旅游管理系副主任王婉飞教授说，到景区先去看厕所已经成了她的职业病，因为一个厕所反映的是一个地方的文明程度，浙江的厕所层次各不相同，要分层次推进。
她认为，首要的层次在标准。旅游厕所应该不再以星级、豪华来评定，而是分成A级、实用。像杭州汽车东站的老旧厕所，就需要先达到A级旅游厕所的标准：减少异味、厕位充足、干净整洁、配置齐全。
更高的层次在于文化。王婉飞教授始终对台湾和日本的旅游厕所念念不忘，房顶有花卉点缀、屋内有舒缓的音乐，文化氛围浓厚。她说已经达到A级标准的旅游厕所就该思考如何将本地的文化融入进去，建“让游客记得住”的主题文化厕所。
