“刷脸”漏洞，该不该惊恐？（云中漫笔）
卢泽华
最近，人脸识别“很受伤”。在某电视媒体播出的3·15“国际消费者权益日” 节目上，主持人用一部安装了换脸软件的手机，去攻击另一部装有某企业人脸识别应用的手机，居然成功冒充他人通过了人脸验证。这引起了社会哗然，一时间，“人脸识别等人工智能技术安全吗？”的疑问甚嚣尘上。
人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，是人工智能的重要领域。它的基本运作过程包括了人脸信息的采集、比对、后处理等。目前，人脸识别技术已经广泛应用于公共安全、企业管理、教育、民政、金融等多个领域。
人们对人脸识别的担忧是可以理解的，毕竟漏洞是存在的。而它作为身份认证的一种手段，一旦被成功伪造或是攻击，则可能造成无法估量的损失。最要命的是，普通人对一款人脸识别设备是否安全，几乎没有任何辨别能力。对于自己是否会被别人“易容”冒充，也没有任何预测依据。
归根结底，这种对人脸识别漏洞的担忧，来源于人与技术之间的“认知鸿沟”。在远古时代，生产过程只使用少数几类工具，依托于可直接感知的自然规律，那时，人的感官认识和技术之间是无缝对接的。而随着人类社会发展、科学水平提高，普通人已经无法认知工具背后的运作原理，对工具的了解仅限于使用层面。我们身边的手机、电脑、穿戴设备……都像是一个个黑匣子，人们对其内部运作一无所知，从而形成了人与技术之间的“认知鸿沟”。这种“鸿沟”的出现使人们失去对技术的信任感和安全感。
这种不信任感和不安全感，带来了许多疑问。比如，电子支付安全吗？大数据靠谱吗？云技术会不会侵犯隐私？以及最近所讨论的人脸识别技术的漏洞问题。
客观的说，人脸识别技术远没有如此脆弱。人脸识别过程不是简单的脸部轮廓和器官位置的匹配，而是以复杂的算法和模型为支撑，构成的一整套纹理建模、深度学习、视频图像分析的技术体系。人脸识别也不仅仅是“进门刷脸”，它其实渗透在我们生活中的方方面面。前不久，长春火车站还引进人脸识别自助验证验票系统。因此，对于人脸识别技术，我们大可不必过度惊恐，而是应该提升数字信息时代的技术素养。
举些例子，对于自己的手机，甚至是手机里任意一款应用，你是否在毫不知情的情况下，就打开了其中的自动定位功能或可以自动上传资料的“云功能”？在注册软件账户的时候，你是否为自己该不该填入一些身份信息而留个心眼儿？平时网购，你又是否注意保护过自己的姓名、住址等私密信息？
随着高科技时代的来临，我们很容易掉进一些“陷阱”，这些“陷阱”所引起的骗局、盗号，抑或是日常的骚扰营销电话和信息推送，都在给我们的生活带来不同程度的损失。也正是人们曾经掉进“陷阱”，让人们对人脸识别这类新兴技术持怀疑乃至惊恐的态度。
此时，一定程度的技术素养就显得格外重要。我们需要一定程度地了解自己手中的各种智能设备，也需要关注一些维护隐私、正确使用高科技设备的知识和窍门。只有这样，我们才能在人脸识别等新兴领域中，多一些自信，少蒙受损失，在数字信息时代过得更加从容。
《 人民日报海外版 》（ 2017年04月03日 第 08 版）
