我们为什么不解和震惊(望海楼)
王 平
3名中国游客怀揣兴趣与好奇来到瑞典，却因早到旅馆几个小时，遭瑞典警察强行带离并丢弃至坟场。这种糟糕到举世罕见的旅游体验，居然发生在天天讲自由、人权和公平的瑞典，并且由国家机器直接加诸外国游客身上，着实令人震惊与不解。
中国驻瑞典大使桂从友接受瑞典《晚报》采访时，点出事情的几个关键细节。首先，3名中国游客并非如瑞典媒体所说没有预定宾馆，他们预定了房间，已经是宾馆的客人，只是比预定时间到早了些。当时正值三更半夜，人生地不熟的中国游客想在宾馆休息等待天明，然而，宾馆业者却要求这些不远万里而来的游客立即离开大堂，还直接叫来了警察。
如果说瑞典宾馆的问题只是冷漠无情、缺乏服务意识和不友好，瑞典警察的作为就是粗暴任性。3名初到瑞典的中国游客遇到困难，警察正常的做法应该是提供必要帮助，而不是强行将他们抬到荒郊野外的坟场丢弃。难道这就是所谓的“东西文化冲突”？中国游客并未触犯任何一条瑞典法律，为何要遭到如此粗暴对待？
退一步讲，就算中国游客违法了，瑞典警方也应依法处理并通知中国驻瑞典使馆。然而，在中国驻瑞典使馆第一时间向瑞典政府通报至今，近两周过去了，瑞典警方始终不回应大使馆的面谈要求。
在当地一位好心人的帮助下，3名中国游客搭乘轻轨回到了斯德哥尔摩市区，一大早就离开了瑞典。刚到瑞典第二天，他们就不得不放弃了旅游计划。毫无疑问，他们这辈子再不会对瑞典有半点兴趣，他们人身和财产都受损，感情更是受到了严重伤害。同样受伤的，恐怕还有看到这条新闻的广大中国人。我们不禁要问，这就是瑞典的待客之道，还是瑞典专门针对中国人的待客之道？
瑞典媒体说中国游客没有预定房间而遭驱逐，瑞典政府不具名的人士猜测此次事件与桂敏海事件有关，他们共同的特点是捕风捉影、主观臆测、散布不实消息，一心为瑞典开脱，而对中国游客毫无同情心。
包括瑞典在内的一些西方国家向来以人权、自由和公平自我标榜。然而，在对待中国人、中国问题时，他们似乎常有另一副面孔，另一套标准。整件事里，中国游客的人权、自由在哪里？瑞典官方的公平公正在哪里？这件事伤害了中国人的感情，也伤害了瑞典自身形象。
中国驻瑞典使馆近日发布了旅游安全提醒。斯德哥尔摩平均每天发生两起中国游客被盗事件，瑞典的治安状况正在日益恶化，而此次中国游客被粗暴对待事件，更说明瑞典旅游环境从业者服务到公共服务的欠缺，中国驻瑞典使馆提醒中国游客赴瑞典旅游要注意安全，是应有之义。
不管是个人还是国家之间，只有把相互尊重、平等对待作为基本的相处之道，才可能发展出健康良好的关系。尽管中国游客在瑞典遭到了不公对待，但中国会做好自己，欢迎瑞典客人来游览观光。我们可以肯定，他们不会被警察如此粗暴对待。
（作者为本报主任编辑 详细报道见第五版）
《 人民日报海外版 》（ 2018年09月17日 第 01 版）
