陆客回流 台业者又喜又忧
本报记者 柴逸扉 文/图
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随着陆客回流，高雄六合夜市再现人潮。
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“前两年，六合夜市很冷清。但最近人气又旺了起来。主要还是因为陆客变多了。”高雄的郑女士家住六合夜市附近，她发现，因为大陆游客的增加，夜市人潮再度涌现，摊位经营者的脸上也露出了久违的笑容。
陆客回流的说法，从数据上也能得到印证。根据台“内政部”统计，3月陆客赴台约25万人次，较去年同期增长47.5％，创2017年以来的新高。不过，对此岛内业者一则以喜、一则以忧，认为大环境不改变，前景难以捉摸，尤其是民进党当局不断限缩两岸交流。
3月赴台陆客增近五成
数据显示，今年3月，陆客赴台人数为25.13万人次，其中团客为10.84万人次。与去年同期相比，大陆赴台团客人数增加了八成多，个人游增加近三成。另有数据表明，今年1月到4月，陆客比去年同期增加30%。
台湾旅行公会理事长萧博仁表示，过去每日陆客赴台平均约8000人次，自3月开始达到每日超1万人次，相当于每天增加约3000至4000人次。他分析，这一效应的产生是因为去年“九合一”选举蓝营大胜，胜选的这些县市首长均认同“九二共识”，促使陆客愿意赴台观光。
这一点在高雄体现得尤为明显。据统计，原本高雄每天的游客为6000至7000人次，如今达到1.3万人次，几乎翻倍。高雄旅馆公会理事长刘坤福指出，近期高雄饭店业绩约增加二成。
“如今高雄的商家、出租车、游览车、饭店的业绩都有提升，六合、瑞丰等夜市更是人潮不断。”高雄旅行公会理事长吴盈良表示，目前陆客在台湾中南部整体停留时间变长，以前可能就住一天，但现在会住上两到三天。
“以前我们带陆客团，到高雄我们只为过夜而停留，第二天就带他们去垦丁了。但现在不一样了，很多大陆旅行社提出说客人想在高雄多走走看看，好好了解这座海港城市的风光。”长期接待陆客团的资深导游苏诚告诉记者。
业者吁提升服务留住人心
过去两年陆客赴台人数大幅减少，许多旅游业者生意惨淡，日子苦哈哈。如今大陆游客再度增加，他们又开始笑呵呵了。不过，部分业者意识到，如果不能提升旅游品质，提供贴心服务，生意难以持久。
“与过去相比，现在的陆客更见多识广，去过很多国家和地区，也更了解每种产品的性价比。比如以前的陆客一看到凤梨酥，不论什么牌子就会涌上去买几十盒。现在他们会比较了，买凤梨酥要看品牌、口感、价格。”苏诚表示，原先商家只要在伴手礼店摆上台湾特产，一般都不愁卖，现在他们得提供品质好的台湾货才会有陆客理睬。
针对过去有台湾旅游业者宰欺陆客的做法，台湾《旺报》发表评论说，随着陆客回流，台湾的旅游业者也应加强自律。以往曾有夜市水果摊乱开价，陆客买7袋切片水果花了1500元新台币；个别特产店甚至把产品标价的货币单位由新台币改为人民币，把陆客当“肥羊”。这些破坏行情、杀鸡取卵的短线做法非常恶劣，如一颗老鼠屎坏了一锅粥，主管机关应严加管理，绝不纵容。
忧心台当局继续限缩交流
《旺报》报道，蔡英文当局上台将满3年，台湾入境旅客从2015年的1044万人次上升到2018年的1106万人次，只多了62万人次，增长率只有5.9%。台湾旅游业者指出，近些年陆客减少拉低了台湾入境旅游人数的增长量，影响陆客赴台的最重要因素仍是两岸关系。
尽管陆客当下呈现回流态势，但业者不无忧虑地表示，现在的良好局面是靠蓝营县市主管和旅游业团体共同争取来的。例如近期宜兰县县长林姿妙、台东县县长饶庆铃率领的宜兰、台东、花莲参访团一行赴上海交流，期间在当地推介台湾东部旅游。今年以来，蓝营县市长访问大陆很频繁，这对增加大陆民众赴台旅游的意愿有提升作用。
“但是，民进党当局拒不承认‘九二共识’，限缩两岸交流的动作不断。禁止退休政务官员赴大陆、对在厦门担任社区助理的台籍人士开罚、禁止岛内公务机构采买大陆产品……这些做法不利于两岸关系的改善，从长远来说可能会外溢到观光领域，影响陆客赴台游的意愿。”苏诚忧心地表示。
出于对前景的忧虑，即使当下形势不错，许多曾经因陆客减少而被迫转行的导游、司机并不愿意马上“重操旧业”。过去担任导游、去年转业卖棒冰的杨志胜说，三个月前就有旅行社联系他，要他再接团。但他考虑陆客回流可能只是短期效应，如果过段时间忽然又没团了怎么办，还不得转行谋生？
台湾游览车客运公会全台联合会理事长林建良表示，前两年陆客团骤降，“新南向”游客又无法填补，许多司机被迫转行。如今陆客团一下子增加，司机、导游人手变得很紧张，经常连轴转，真的是累不堪言。“如果‘新南向’奏效，以前的司机和导游何必要为生计转业呢？”
（本报台北5月13日电）
《 人民日报海外版 》（ 2019年05月14日 第 04 版）
