旅游养老莫止于“看上去很美”（七彩絮语）
汪灵犀
前段时间和同事聊天，得知了一种当下老年人时兴的养老方式——旅游养老，有媒体也将此称之为“候鸟式养老”。夏天飞到东北纳凉，冬天飞到海南避寒，一待就是好几周甚至三四个月，顺便去城市周围的景点游玩一番，听起来舒服极了。随着旅游养老的风靡，越来越多二三线城市甚至四线城市也开始借助自身生态资源，打造旅游养老产业。
但最近的媒体曝光，让旅游养老的美好形象“破了功”。一些城市的养老基本设施保障跟不上，一到旺季就闹“水荒”“电荒”，有老人反映“连冲厕所的水都没有”；菜价贵、公共交通不便、老人看病没法报销，这些与日常生活息息相关的诸多服务，都谈不上“质量”；房子空置时间长，物业费、有线电视费攒了一大堆，缴费时心里直喊“疼”……
旅游养老是养老服务业里的新鲜事物，它的出现体现了中国老年人需求的悄然变化。随着经济社会发展，老年人越来越追求物质生活的好品质、精神生活的高品位、社会生活的深参与，对老年生活的需求已不再只是“生存”，更要求高品质、高获得感，其服务需求从简单生活照料向多层次、多样性、个性化需求转变，消费需求升级态势明显。
这些要求催生了多种多样的新型养老服务，带来巨大发展机遇，同时也给相关产业提出了更高要求。比如旅游养老，其季节性明显，旺季时对所在城市资源需求量大，淡季又少下来。如果分配不合理，就会出现旺季公共休闲娱乐设施紧缺，交通拥挤，医院人满为患，菜市场、商场、饭店、宾馆等供不应求……而到了淡季，很多地方又人去楼空，投资方亏本经营。这种交替性明显的养老模式给城市管理与公共服务带来挑战，许多地方由于前期没有做好规划，在发展时出现城市公共资源和公共服务明显难以承载的情况，最后不仅无法满足“候鸟”老人的养老服务需求，也影响自身产业发展。
解决办法说来并不难，就是对城市进行更精细化的治理。从交通、餐饮、日间照料到娱乐、医疗甚至水电、垃圾处理等，都需要“像绣花一样精细”，改变过去的粗放式发展。政府和相关专业机构要把自己摆在服务者的位置上，沉下心去了解市场需求，一点点慢慢调整，几经磨合，逐渐适应庞大老年群体多样化多层次养老需求，促进养老服务增加供给、改善质量，最终真正做到“老有所养”。
《 人民日报海外版 》（ 2019年01月29日 第 09 版）
