五台山风景区管理有点乱
今年春天，我们一行人游览完雁门关，乘坐11点多的火车前往五台山。出了火车站被停在这里的班车司机叫上车，称再不上车就没有班车进山了。我们问山里有没有快捷酒店时，回答是肯定的。
快到山门口时，车上的一名中年妇女对大家说：“五台山的门票是145元，给我100块我带你们进去，为你们省45元，进山后，有没有门票没人管，大家跟着我进，不要与我交流，不要让监控拍到。”果真如此，我们每个人给了她100元，顺利进了山门。
进景区后找了很长时间没能找到连锁快捷酒店，问环卫工人，回答这里的旅店都是私人开的，没有快捷酒店。我们找了一家名为“峰源宾馆”的旅馆住下，说好价格每天100元。老板说如果房间冷可以开空调。因前一天这里下过雪，山头上的积雪清晰可见，又刮着风，房间确实很冷，当跟老板要空调遥控器时，老板说遥控器坏了。不得已，大家和衣而睡。24小时提供热水也是空头支票。身在他乡，我们不敢多言，只得委曲求全。
看到路上有游览车的站牌，本以为可以乘游览车，事实上，这些站牌形同虚设，根本没有游览车。跟当地人打听，到较远的寺院需雇私人的车，当我们到佛母洞时，私人车辆收取每人80元车费。
作为知名的风景区，竟然没有POS机，一切费用全得用现金支付。与我们同住一个宾馆的一位女士说，本来她想在这里多游览几天，但因不能刷银行卡，现金带得不足不得不提前离开。
一处知名的旅游景区，在众人心目中应是一应俱全，事实上却大跌眼镜，管理混乱无序，服务设施与需求相差甚远。期盼管理者有所作为，根据游人的需求提供相应的服务。秀美的风景应与优质的服务同步。
陕西西安市 许双福
《 人民日报 》（ 2016年11月15日 20 版）
