问了价，不要也得要

　　“十一”当天，我“单枪匹马”驱车数十公里，来到国家5A级景区八里河风景区，花了158元购买一张门票。进入景区，到处人山人海，摩肩接踵，喧嚣繁华如闹市。虽然这个景区的许多景点为“人工制造”，但是亭台楼榭、山石花草、流水曲径、奇树异景十分迷人。然而，这次游玩让我心生不悦的是，景区的服务质量叫人不敢恭维。

　　强买强卖，侵犯消费者利益。我走进景区一家礼品店，精心挑选好一把折扇，问起价格时，一个女售货员说30元一把，少一分不卖。我说太贵了，说罢，我放下折扇，转身走人。那位售货员一把拽住我，对我吼道：“问了价，要也得要，不要也得要，这就是我们的规矩，天皇老子也是一样！”我同她理论一番，毫无效果。为了息事宁人，少些麻烦，我只好乖乖地掏30块钱，买下了这把折扇。

　　玩弄手段，欺诈顾客，捞取不义之财。时近中午，饥肠辘辘，我选择了一家装潢典雅、古朴的“农家乐”餐馆，点了一盘红烧鲤鱼，一盘炒莴苣和一碗葱花鸡蛋汤。吃好后到前台买单时，收银员说我点的菜原价320元，打八折后为256元整。我说你那菜单上白纸黑字，红烧鲤鱼45元/盘、炒莴苣28元/盘，为什么现在收费高得离谱。这时过来一位大堂经理说，菜单上是普通菜的报价，你吃的是“生态环保”菜，那鲤鱼是淮河里自然生长的，味道极其鲜美；那莴苣也是“绿色蔬菜生产基地”特供的。我说：“你们为什么事前没有说明呢？”他却狡辩：“你为什么事前不问呢？”我十分恼火地对他说，我要投诉他们的欺诈行为，那位大堂经理不屑一顾地说：“随便，那是你的事，我们管不着。”

　　偷窃频发，游人财物无保障。吃过午饭后，我躺在车内打开空调想睡一会儿，下午接着玩。在我似睡非睡的时候，听到有人大喊大叫。我打开车门，急步来到保安科门前，见到一位中年女士在和保安人员大吵，意思是要景区赔偿她的笔记本电脑。刚才她走进停车场，准备开车返回时，发现后备箱有撬痕，当她打开后备箱时，发现新买的电脑不翼而飞。于是找到了保安人员要求景区承担责任，怎奈保安人员打开监控，调取资料后，声称马上报警，但之后百般推托，说等待查处结果。一旁人还说，这里游客财物被窃现象屡见不鲜，不足为奇。

　　服务意识淡薄，内部管理较差，甚至出现劣质的服务，即使景区风景再好，也难以赢得游客的口碑。

　　安徽霍邱县 王鼎海 

　　“热心人”揽客 假道士敛财

　　国庆节当天，我邀了几位好友驾车到江西名山庐山旅游。走了1小时左右，我们来到一处岔路口，对面过来一个女孩，穿着像导游，脖子上还挂了个牌牌。她主动向我们打招呼并热情介绍：“走下面那条路近点，但沿途没有景点；走上面的小道，虽然难走点，但景点多，值得看。”我们相信这个热心女孩，毫不犹豫跟着她往上爬。

　　不多会儿，路上出现个不大的庙，里面香火缭绕。女孩极力鼓动我们：“这庙可灵验呢，大伙都进去沾沾灵气吧。”有同伴经不住女孩的热心鼓噪，往庙里去了。

　　我们在外面等了许久，不见庙里的同伴出来，便进庙去叫他们。来到里面，只见一位同伴双膝跪地，双手合十，正在拜神。旁边一位道士模样的人，念念有词地对他说着什么。我问怎么回事？另一位同伴说，他们进庙后，里面的道士说可以免费解签，诱导他们每人抽了一支签。解签时，道士说那位跪着的同伴近期有不祥之事缠绕，需要化解。那位同伴紧张得冒冷汗。道士说只要他买一炷香，再按每天8元的祷告费请道士祷告九九八十一天，就能消灾去难。同伴不假思索，香火钱加祷告费共768元悉数交给了道士，并虔诚地跪叩于神像面前。

　　待同伴一一履行完仪式，我们一路往下一个景点走去。走到景点，大家瞬间恍然大悟，沿途除了一座庙，没看到其他景点呀，大家越往下分析，越觉得这是个骗局，那热心女孩根本不是导游，而是蹲守在路边拉游客进庙的掮客。特别那个花钱消灾的同伴，更是后悔不已！一个人的烦心事，扫了一群人的兴，我们便早早地结束了行程。

　　后来，我们了解到，这个景区内的餐馆、旅社、照相馆、旅游推介服务等等，都有类似的“热心人”拦路拉客，然后开出天价，实施诈财的现象。

　　江西丰城市 徐新林 

　　“胡导”对购物最上心

　　国庆假期，女儿女婿孝顺我们两位老人，为我们定制了浙江象山3日游。我和爱人心里挺高兴的。10月3日一早，我们乘上了苏州国际旅行社的大巴。上车后，年轻导游自称姓胡。这位“胡导”在简单介绍行程后就独自在车上打起了瞌睡，一车游客就在寂寞无声中踏上了旅途。

　　上午11点多，我们来到了浙东大竹海。导游让我们先用午餐，午餐安排在景区附近一家农家饭庄，吃什么暂且不说，仅就用餐环境就令人食之难以下咽。餐厅与养鸡场只一窗之隔，臭味不时从门窗缝隙间飘进来，刚要坐下，伸手一摸小圆凳，满手黑乎乎的油腻，再看看餐桌上摆放的碗筷，心里也有一种隐忧。勉强吃过中饭，“胡导”带着我们进入了景区，望着茫茫竹海，心里的不快便抛到了九霄云外，正想“胡导”把我们引入胜景，却不料被告知自由游览，游客不胜惊愕，只得硬着头皮往竹海深处走去，而“胡导”则独自一人在检票处门外的椅子上享起了清凉。

　　这次象山之行主要活动安排在第二天，第二天的遭遇更令人难忘。根据“胡导”安排，我们整整一个上午在象山影视城度过，将近下午一点，我们匆匆用完午餐，赶往石浦渔港，在石浦渔港逗留不到半小时，“胡导”催促我们前往购物点，并且一再解释这是旅行社安排，游客进不进购物点，旅行社还要对其进行考核，让我们配合一下。不过进了购物点可就由不得你了，尽管购物不带强制性，但密闭室内半个小时的产品推介，然后像走迷宫似的购物线路安排，即使不买推介产品恐怕也够受的了。好不容易走出“迷宫”，时间已近下午4点，赶紧驱车前往最后一个景点海滨沙滩，当我们兴致勃勃地来到海滨准备亲近大海时，无奈天色渐暗，景区游客大多已经返程，天公又不作美，刮起了大风下起了小雨，景区广播不时播出不准游客下海的禁令。令人啼笑皆非的是，这时“胡导”竟然准许我们在大海边玩两个小时。但我们只能仓促在海边照了几张照片，便扫兴而归。

　　江苏海门市 陈德和 

　　海鲜好吃 挨宰难受

　　“十一”长假，许多游客拥向旅游胜地北戴河。戏海水，观日出，当然也要品海鲜。

　　北戴河一处农贸市场有一个海鲜大市场，鱼类、蟹类、贝类应有尽有，较大的蟹要100多元一斤，虽说贵得有点离谱，但人们大老远的来了，明知挨宰，也要尝尝鲜。

　　海鲜大市场内有一个“食蟹厅”，人们可把刚买到的海产品拿到这里加工。加工前必须把买好的各类海鲜分别倒在他们备好的塑料网袋内，网袋很小，1元一个，加工费按一斤5元计算。

　　食蟹厅约70平方米，八九张长桌，人满为患。加工好的海鲜得有佐料才能吃。一只放了一点酱油和醋的小碟，要价2元，我们5人，5碟10元。正吃着，服务员过来问，你们几个是一起的吗？我说我们是一起来的。服务员说，5人交卫生费5元。我问何以要交卫生费？服务员有点不耐烦地说，让你交你就交，少啰嗦。见人们都交，我只好交了。

　　怀念20年前的北戴河，买了海鲜可随意到附近的居民家里加工，他们纯朴热情，有的甚至不收加工费，还把我们让进屋，拿出佐料任你免费选用。遗憾的是，此情此景早已不在，感觉就剩下挨宰了。

　　河北衡水市 杨柳明