“品质租房”应当名副其实（民生·民声）
邱超奕
为租房者提供更高品质的房屋，是住房租赁业转型升级的重要方向。对“品质租房”在发展过程中出现的一些问题，要认真分析，理性对待，严加监管和规范，不能让“品质租房”沦为华而不实的噱头
注重“颜值”、讲究品位、整体装修、全新家电、管家服务……在消费升级和倡导租购并举的大背景下，近几年，“品质租房”悄然兴起。“房子是租来的，可生活不是”，越来越多的消费者尤其是年轻一代，选择租房时更看重房屋的品质。从事住房租赁的企业也纷纷推出统一装修、拎包入住的“品牌公寓”、长租公寓等，在市场上颇受欢迎，有的甚至一房难求。
但也有一些消费者吐槽有的品质出租房看起来“高大上”，背后问题却不少：装修质量不过关，甲醛、苯等致癌物超标，对健康危害大；频繁调涨租金，长租公寓高端化……据媒体报道，不久前到南方某城市工作的何某在签订合同、入住品牌公寓后，公寓管理方又收取了排污费、热水费近1000元。何某认为签订合同后又收费的行为涉嫌消费欺诈，但多方投诉后得到的答复都很含糊。继续维权耗时耗力，何某就要求退押金退租，对方又拿出种种理由拒绝退还。
何某的经历有一定代表性。“品质租房”是新生事物，也是住房租赁行业转型升级的重要方向。我国住房租赁市场租金规模已超过1万亿元，为更好地改善人们租住环境，国家近年来在供地、税收、金融等方面给予规模化、专业化住房租赁企业诸多政策支持，相关市场主体快速成长。“品质租房”，正是房屋租赁市场消费和供给升级的体现。而改善居住条件，寻找真正有品质的住处，更蕴含着“住有所居”的美好期盼。对“品质租房”在发展过程中出现的一些问题，要认真分析，理性对待，严加监管和规范，不能让“品质租房”沦为华而不实的噱头，影响住房租赁市场健康发展。
对于“品质租房”的标准，应进一步予以明确。我国住房租赁行业正处于规范发展过程中，“品质”包含了哪些内容还没有明确、统一的认识。由于缺乏标准，目前一些“品质租房”在建筑安全、消防设施等方面往往参照住宅、酒店、商业建筑等多种标准，容易造成经营混乱无序，租住体验参差不齐。前不久，住建部组织专家、企业一起研讨《机构出租住房性能评价标准》，准备在出租房安全性能、室内环境、服务水平等方面制订科学评价指标体系。只有早日出台通用性标准，引导行业统一认识，才能进一步提升租房品质，满足百姓改善居住条件的需求。
让“品质租房”名副其实，相关的法律法规还要进一步完善。房租涨价有无限制？装修后多久才准出租？室内环境污染谁来担责？这些方面都没有具体规定。据了解，我国正在加快研究制定住房租赁管理条例，将明确租赁当事人的权利义务，保护当事人的合法权益，加大对违法违规行为的处罚力度等。租住者手握法律武器，租房才更有底气。
对于以“品质租房”为代表的房屋租赁市场，政府监管也要进一步强化。近年来我国不断加大房屋租赁服务的监管力度，许多地区搭建起“房屋租赁信息政府服务平台”，建全租赁市场管理联动机制，以市场主导、政府监管的方式引导租房市场健康发展。今后针对消费者反映较为集中的租房维权难等问题，应完善协同机制，加强部门之间的沟通协调和信息共享，切实形成监管合力。同时强化对住房租赁企业、中介和从业人员的信用审核与监督，对租金价格、履约情况等实行动态监管。
当然，作为市场主体，广大的住房租赁企业必须加强行业自律，依法合规诚信经营。确保安全、健康的租住环境，是房屋租赁企业的底线，更是不容逃避的社会责任。“品质租房”令人心动，未来的住房租赁市场也前景广阔，期待在各方共同努力下，让更多高品质的租赁房屋名副其实，切实提升人们居住的幸福感。
《 人民日报 》（ 2018年06月01日 17 版）
