1月26日，白城地区寒风凛冽，阴沉沉的天气笼罩着每个人的心。国网白城供电公司营业厅员工小杨像往常一样忙着手里的工作，这时，一个特殊的身影“走进”了她的视线，只见一位只有一条腿的老大爷、艰难地推开了营业厅的门。此情此景，使小杨的眼睛有些酸涩，她立即跑出去，扶着老大爷在她的工作台前坐下。

    “大爷，您要办理什么业务？”“我想查一下我家的电费，前两天刚到银行存完100块钱，咋还显示欠费呢？”刚坐定的老大爷气喘迂迂的拿出了自家的电费单据。“您先喝口水，我帮您查一下。”小杨给老大爷倒了杯热水。

    “大爷，我们系统里没显示您有存款记录，应该是银行没打款过来。”“啊？可我明明去银行存钱了，这……”“大爷，您先别着急，我帮您打给银行问一下。”看着大爷犯了难，小杨立即说道。

    经过详细询问，原来大爷到银行存钱的时候并没有提供他的电费帐户，所以银行工作人员认为他只是存钱，才造成了这样一场误会。

    “哎，家里的电费一直都是儿子交，他前段时间工作忙，我想着帮他减轻点负担，结果还没整明白，就过来问问……”大爷说。

    “大爷，以后您有用电方面的疑问，打电话给我就可以了，我帮您查，不用再亲自过来了。”说着，小杨把她的手机号码留给了大爷。

    “小姑娘，你是好人哪，平常像你们这样的年轻人看见我这个残废老头，都离得远远的，你却一点不嫌弃我。”说着说着，老大爷眼里竟泛起了泪花……（杨帆）