近年来，随着移动互联网的渗透以及智能设备的普及，电信诈骗层出不穷。相比事后兜底保障，通过事前教育，提高消费者的安全意识更为重要。这种事前教育不仅需要相关机构、企业的参与，更需要创新教育形式，从而扩大参与范围。1月9日上线支付宝的答答星球，作为安全教育的问答小程序，在教育形式上取得了创新，同时引发了用户高度的参与热情。

　　支付宝集五福活动上线第4天，一款叫‘答答星球“的知识问答类支付宝小程序火了。

　　据了解，伴随着支付宝集五福活动上线的答答星球，是一个答题闯关游戏的支付宝小程序，问答的题目主要与理财、资金安全、防骗小常识有关，题库也大多来自公安部门、权威媒体，用户在参与答题闯关后，可以获得五福卡。短短20天参与人数已经达到了2.12亿，累计收藏用户数超过3000万。

　　“当初做这个产品，不是为了好玩，就是想把老百姓不太清楚的一些安全知识，通过答题的方式传递出来，希望能真的对大家有用，尤其是很多像我父母一样的老人。”支付宝内容业务负责人刘燕红说，本次五福赛季上线的题目将以金融安全教育为主，后续还将长期设置分会场，如消费者权益保护、消防安全等。

　　国家金融与发展实验室发布的《金融消费者教育现状与展望》报告显示：目前，中国老百姓普遍存在金融素养不足的问题。消费者难以识别金融风险是非法集资、欺诈销售、电信诈骗等事件频发的主要诱因之一。

　　支付宝通过“答答星球”这种互动游戏进行金融安全教育的探索赢得了不少政府部门的认可。截止1月29日，公安部刑侦局、公安部治安局、武汉市反电诈中心、广西公安、深圳市反电诈中心等上百家权威机构，纷纷通过各自的官方渠道引导用户参与答题。微博上，还有不少年轻用户发起了“教爸爸妈妈玩转答答星球”的金融公益行动。

　　国家金融与发展实验室相关负责人表示，过去，我们的很多金融消费者相关教育都非常零散，不具备持续性和系统性。金融教育理念尚存误区，针对性也略显不足，“支付宝的这次探索为大家提供了一个很好的可行性方向。”

　　据悉，消费者账户安全和权益保护历来是支付宝最重视的生命线。截止2018年12月，支付宝在线安全教育课程已覆盖上亿用户，消费者金融安全教育相关“扫雷行动”也已走进6个省份宣讲近百场次。