袁岳：作为专业调查机构，收费本身是没有问题的。只要是公益类项目，无论是红十字会还是其他公益组织，这样收费仅仅是成本。一开始没有认识到自己也会成为网友质疑的对象。

为何退钱？零点从不从公益机构身上赚取利润？因为这是我们为红会提供的公益服务，一开始我的认识没有提到这个高度，但即使是公益成本费也应考虑周全一些。我们在商业服务方面挣钱，在公益服务方面是不挣钱的。

社监委不听从红十字会 我们没有人是靠红会吃饭的

人民网：社监委相对红会是怎样的机构？

袁岳：社监委16位个体成员不听从红会，是松散群体，是独立的非注册机构。社监委是在红十字会邀请下形成的机构，这在法律上不成立。我们没有人是靠红会吃饭的，也不会因为红会领导一句话就要为其做什么。我们不是接受命令，而是提出建议。

社监委成员各有特长，刘姝威是财务方面，我本人是在社会调查评估方面，王振耀是在政策层面，每个人都在某方面某领域有所研究。我们从专业角度对红会机构建设提出建议。

社监会成员动机是明确的，我们是靠自己的社会影响力推动红十字会循序渐进地发展。我只是想为红十字会做点贡献。我们提出意见，红会领导会重视。这种影响尽管是比较小，但只要有一点点就值得。

社监委不具备完善的机制，但这些成员希望在评估监督红会方面做些事情，贡献一点智慧，没人想从红会得名声和好处，这不是一个好玩的地方。

建立第三方独立评估 倒逼红十字会进行系统改革

人民网：红会该如何面对当前信任危机？

袁岳：红会包括其他公益组织，下一步关键是普遍推行专业的、独立的评估。全世界的公益都不是仅靠社会监督，专业评估才是关键，包括财务审计、专项成效调查研究，专业公益组织研究机构，针对性地对一些薄弱环节进行监督。

采购中间环节的猫腻，非专业监督员能看出来吗？红会应走专业化的监督机制。比如人民网前一阶段向社会征集三名社会志愿者担任监督员，只能看着买来的物资送达了谁，从社会监督角度，实质上作用不大。很多公司采购过程中是否合规，必须有专业审计机构来完成。不是拉了许多人参与了监督，这就是监督。因此我主张更专业的第三方监督。