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“六个核桃”变质 消费者向养元公司讨说法未果

2013-05-14 17:43 来源:人民日报海外版欧洲刊网

  人民日报海外版欧洲刊网 一句:“经常用脑,多喝六个核桃”,让河北养元公司的核桃乳饮料成了家喻户晓的品牌,可是近日,山东聊城的消费者王先生却为该产品伤透了脑筋。王先生反映称他购买的由养元公司生产的六个核桃饮料,质保期内出现异味、产品变质,王先生多次向河北养元公司讨说法至今未果。

  消费者:质保期内饮料变质

  据王先生介绍,春节期间他家购买了几箱六个核桃以备过节饮用,节后剩下了两箱六个核桃,其中一个精品型的,打开后,家里的两个孩子一人喝了一瓶,还好当时并没有发生什么异常,此后发生的事让王先生对两个孩子感到非常担心。

  王先生说:“后来我们出去玩,带了两瓶,打开其中一瓶,结果我一喝,酸酸的,跟我平时喝的不一样,然后就扔了,打开第二瓶,一喝还是有异味,因为我平时经常饮用该品牌饮料,所以我第一感觉就是这箱饮料变质了。”

  养元公司:运输时进气导致变质

  于是王先生便按照着养元公司售后打电话,资询了一下,对方称聊城代表会跟他联系,聊城代表称可能是运输进气了,王先生说:“饮料都没漏一滴,怎么可能进空气,我也没说别的,该代表让我别再喝了,让我把剩下的饮料放好。”

  该代表还称,第二天会让业务员给我换两箱新的。王先生说:“我当时认为该代表态度很好,就没说别的,答应了,可一等快一个星期了,连个电话都没打,这让我感到非常气愤。

  王先生说:“养元公司至今没有给我个合理解释,为什么尚在质保期的饮料会变质,说好的上门退换货,至今却杳无音讯,难道偌大的养元公司打算这么不了了之?”

  截止发稿时,本网未收到该事件的处理结果。