根据德国媒体《明镜周刊》(Der Spiegel)引述史诺登提供的机密文件报导指出，英国政府通讯总部自2010年起，就开始执行监听各国外交官员锁定旅馆房间的任务，并借此收集情报，在这3年内共监控全球高达350家高级饭店的预约订房系统。
报道称，这项监控任务包括窃听外交官员下榻饭店房间内的电话、传真机，并监控客人出入情况、计算机网络，及外交官员的动向，或是其在公众场合的对话等。
而此项任务也被命名为“皇家礼宾服务”(Royal Concierge)，使用的标志为戴着皇冠、身穿紫色斗篷的一只企鹅。报导称，虽然机密文件披露英国此监控任务，但并不了解此计划使用频率高低。
另外，明镜周刊还引述英国政府通讯总部官员说法指出，并不会证实此消息，也不会否认。
