游客人数居第一 境外消费亦夺冠
国际旅游巨头抢滩中国市场（市场观察）
本报记者 周小苑
随着中国出境游市场近年来呈现井喷式增长，国际旅游巨头纷纷抢滩中国，希望分享中国旅游增长的大蛋糕。前不久，奥巴马宣布，中国公民赴美商务和旅游签证（B类签证）有效期将延长至10年。而就在上个周末，土耳其航空公司与广州广之旅国际旅行社也签订了《2015年度全球航空资源采购协议》。专家认为，国际旅游巨头正是看中了中国市场巨大的发展潜力，希望通过与国内旅游公司合作、并购等方式，对中国旅游市场重新进行洗牌。
线上线下拓展市场
数据显示，去年中国出境旅游人数达到9730万人次，同比增长18%；出境旅游花费1200亿美元，同比增长20%。土耳其驻广州总领事馆总领事表示，今年前8个月，中国赴土耳其的游客数量同比增长四成多，显示了中国客源市场的活力。此次土耳其航空与广之旅的合作是土耳其与中国旅游业合作双赢的典范。
而在OTA（在线旅游）领域，国际旅游巨头早就提前布局中国。今年8月，全球最大在线旅游公司Priceline入股国内大型旅游公司携程网，并宣布加强全球战略伙伴关系。而美国另一家在线旅游巨头Expedia则是中国在线旅游巨头之一的艺龙的大股东，也是美国唯一一家直接与中国市场对接的在线旅游商。此外，美国旅游信息检索和旅行点评网站TripAdvisor也在2009年收购了中国机票和酒店搜索引擎酷讯。
而起步较晚的中国邮轮市场也被国际旅游巨头看中。国际邮轮公司三巨头之一的皇家加勒比邮轮公司计划在2015年把停泊在纽约港口的顶级豪华邮轮“海洋量子号”迁到上海，以争夺中国市场这一丰厚的蛋糕。
未来年出游5亿人次
“中国旅游市场广阔的前景和巨大的消费潜力，正是国际旅游巨头纷纷布局中国的主要原因。”中国旅游研究院院长戴斌在接受本报记者采访时表示。而根据来自联合国世界旅游组织的官方数据显示，2013年中国出境游人数及旅游消费，均居全球第一。未来5年，中国出境旅游人数预计将达5亿人次。
近期，美国对华签证政策的大幅放宽，将使美国旅游市场向中国游客打开大门。加利福尼亚州旅游会展局局长卡罗琳·贝特塔表示，2013年有超过81万名来自中国的游客，在加州平均每人花费为2377美元，直接带来的经济收入达19.5亿美元。预
计未来几年来自中国的游客将翻一番，这项协议无疑会令游客数量升至更高。
戴斌分析，外国旅游企业进入中国对消费者来说可以有更多的选择，对企业来说服务品质可以更有保障，让市场更有活力，当然对政府来说可能会增加市场监管方面的难处。
“合纵连横”重新布局
在国际巨头大举进军国内市场的背景下，国内旅游业者也通过与国内外的行业巨头的合作、并购等方式，加强自身竞争力，应对当前旅游格局的变化。
市场分析人士指出，携程牵手Priceline的目的其实非常明确，就是要进一步扩大全球战略，目标打造亚洲最大的在线旅游商。尽管携程是中国最大的在线旅游公司，但在国际房源覆盖、租车、门票等业务上，仍有不小缺口。此次合作后，Priceline将向携程客户开放其在大中华区以外的全球超过50万家酒店资源，并附带合作伙伴优惠条款。携程旅行网联合创始人、董事会主席兼首席执行官梁建章此前曾表示：“Priceline除了是一家全球领先的在线旅游集团以外，更是我们希望拓展全球业务时所倚重的重要战略伙伴。”
随着中国互联网经济的蓬勃发展，中国本土旅游企业也将抓住这一机遇不断发展壮大。北京旅游学会副秘书长刘思敏认为，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三巨头已经确立互联网的霸主地位，他们已开始觊觎、布局旅游市场，并搅动OTA间的争夺战。而目前BATX概念的提出，谁将成为未来移动社会的X，将继续在2015年引发在线旅游企业的X诱惑。“无论那个X是谁，都一定与旅游企业有关。”
戴斌指出，对我国的企业来说，要保持对国内旅游市场的信心，加强对国际运营商的学习包括他们商业运作的能力、品牌培育的能力、网络和对技术的利用等。同时，我国企业也要未雨绸缪，从我国的品牌培育、市场网络，特别是人力资源、商业模式等方面，让中国的旅游企业更具有商业化，培育我国自己旅行社的核心竞争能力。
《 人民日报海外版 》（ 2014年11月24日 第 02 版）
