浙江 曾校
近日，国家发改委针对海南省国际旅游岛的评估报告，未能按程序通过专家审评，为海南岛即将到来的国庆旅游高峰，增添了些许凉意。
海南拥有一流的旅游资源，以及诸多优惠政策倾斜，然而近年来，不断曝光的天价宰客事件、混乱的旅游市场等，严重制约着其国际旅游岛跨步升级。“坐车基本不打表，吃饭基本看口音定价，服务人员都像大爷。”驴友的调侃或许有些夸张，但海南的旅游服务水平，的确影响到旅游经济和国际游客的增长。
专家审评未通过，未尝不是一个反思契机。建设国际旅游岛，基础旅游设施、服务项目固然必不可少，但更需要具备一流的服务意识、管理理念，并落实到每一个细节。其实，国际旅游岛的称号，不用专家来定，旅游者心中自有一杆秤。如果能让游客开开心心游玩，舒舒服服消费，何愁四海宾客不纷至沓来？
《 人民日报 》（ 2014年09月29日 05 版）
