郑黎东说，2013年，全国乃至全球经济复苏还不是太明显，从国内旅游形势来看，入境游存在下滑趋势。目前，全球的目光都瞄准中国，希望吸引更多的中国游客到目的地国家去。以澳大利亚为例，澳大利亚对于中国游客有非常有针对性的研究，比如对中国游客消费习惯的研究，有针对中国市场每一个区域的步骤，比如华北市场、华东市场、华南市场、西南市场等，是非常有节奏、有步骤地在进行。
而我们在吸引更多外国游客到中国游方面显得还不是很成熟，“我也知道很多省级政府，针对境外游客出台了很多奖励政策，我认为可能有些在表面上可以吸引旅游企业来参与到中国旅游产品的推广销售上面，但在境外游客对于中国旅游的认知、旅游环境的认知方面，还需要政府在政策层面加大力度去调整中国的软性旅游环境。”
