沿滩片区强化供电窗口促优质服务
2013-10-25 11:15 来源：人民日报海外版欧洲刊网
本网讯(通讯员 李艳梅 郑茗华)为进一步提高窗口服务水平，有效提升营销窗口服务形象，近日，自贡供电公司客户服务中心（沿滩片区）认真开展了“强化窗口供电服务、确保客户满意”的学习讨论，并结合自身所暴露的问题，认真落实和整改。
讨论会上，大家对照自己平时工作寻标准，找差距，抠细节，落实整改。针对讨论前和讨论后的种种不同和进步，大家积极踊跃发言，并深刻认识到，对待用户不能用推诿塞责、马虎懈怠的态度，意识到优质服务的重要性，每一声问候，每一个微笑，每一起业务都体现着电力人良好的文化素养和优秀的业务素质。国家电网是一个品牌，要靠大多数基层员工来铸造。
最后，营业厅组长做了总结发言。他要求，要严格落实营业窗口各项业务流程和服务标准，深化窗口首问负责制，严禁推诿、搪塞客户，树立大局意识，讲责任，比奉献，在以往工作基础上，总结经验，找出不足，严格要求，提升自身素质，将优质服务作为常态保持下去。
