人工智能技术与搜索引擎加速融合
搜索可以更聪明更简单
本报记者 巨云鹏
“两年前，AI流行下围棋，今天，AI流行打电话……”这是网民对最近人工智能领域语音交互这一热门应用的总结，国内外不少互联网公司推出的智能语音客服既能打电话订餐，又能和人互相调侃，赚足了眼球。
通过对语音的识别、语义的分析，在海量数据的支持下，让机器“理解”人语言的同时，根据关键词判断意图并给出反馈，当这样的语音交互能力与智能搜索相结合，正给当下的互联网生活带来巨大改变。
“简单搜索”是一款手机上的搜索APP，打开它，出现的不是熟悉的文字输入框，而是一个语音按钮，对着手机说“我要看世界杯直播”，足球比赛的直播页面就会跳转到用户面前，整个过程中既不需要手动输入文字，也不用从跳出的各种搜索链接中再进行选择。
“变化看起来不大，但在输入方法以及搜索结果的呈现方式上都做了调整”，梁建平是“简单搜索”的负责人，据他介绍，这些调整对搜索引擎的技术革新要求很高，涉及语音识别、数据筛选、结果重组等多个过程，依靠的是语音交互技术与大数据。
搜索引擎诞生于上世纪90年代，早期的搜索引擎只能提供一些网站的索引目录，想要找到需要的内容，得先从搜索结果里找网站，再从网站里找网页，然后从网页里找内容。到了今天，智能搜索逐渐普及，搜索的主要场景也从电脑端转向移动端，但在输入模式单一与搜索结果复杂的情况下，搜索引擎下一步朝何处发展是业界都在关注的问题。
百度副总裁吴海锋是搜索引擎30余年来发展变化的亲历者，在他看来，随着互联网技术的发展、用户使用习惯的变化，如何让搜索过程更便捷、搜索结果更简洁，是搜索引擎革新的方向，“我们的数据显示，越来越多的用户在手机的搜索结果页不翻页了，下滑页面的比例也在降低，用户希望在结果页的前三四条就找到自己需要的内容。”对此，他认为，人工智能将是搜索引擎革新的关键所在，它不仅在输入方式上能为用户提供方便，还是为用户“挑选”搜索结果的绝佳助手。
“人工智能通过比对、筛选、整合信息，为用户提供搜索的最佳结果，可能只要一条就够。”在吴海锋看来，未来，搜索的结果会越来越精准，搜索引擎的边界也会不断扩展，智能家居、智能交通、智能办事大厅……任何人机交互的场景里，都能用语音、图像、视频等进行搜索，“可能有一天，我们连话都不用说了，用脑电波把信息交给智能传感器，就能找到你要的内容，获得信息和服务。”吴海锋说。
《 人民日报 》（ 2018年07月12日 13 版）
