古往今来,但凡成功的企业和商人,无不是坚持诚信而取得立足和获得发展的。近代商人中,被称为“中国历史上的一代商圣”、“红顶商人”的胡雪岩,白手起家,一手创办胡庆余堂,以其精湛的制药技艺和独特的人文价值,赢得了“江南药王”之美誉。他坚持诚信,信誉高,产品远销欧美。胡庆余堂许多匾额都是朝外挂的,惟独“戒欺匾”是挂在营业厅的背后,是挂给内部员工看的。这块匾为胡雪岩亲笔写就:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命尤为万不可欺,余存心济世誓不以劣品弋取厚利,惟愿诸君心余之心。采办务真,修制务精……”
以信取进,开创先河
浙江世友木业有限公司董事长倪方荣对此感触颇深!从改革开放初期就开始做生意,倪方荣最初是做一些竹制品,规模不大;后来改做兔毛,由于兔毛完全是手工挑选,全靠眼看手挑,标准化程度不高,因此,随着市场的涨跌,质量起伏很大。当时,兔毛的国际贸易多采用信用证方式支付,30天的运程,国外客户需先付款后到货,质量得不到保证,国外客户的采购信心和兔毛交易量低迷。在此背景下,世友畜产在国内首创80%信用证、20%货到检验合格付款的方式,大大降低了国外客户的质量风险,稳固了国外客户的采购信心, “方荣”牌兔毛很快占有了欧洲市场的最大份额,一跃成为中国兔毛的龙头老大,并在2008年获得浙江民营企业出口创汇第四名,“方荣”商标也成为当时中国唯一出口兔毛的商标,在全球市场树立了品牌影响力。
以信立业,无往不利
2001年,一次西安出差的邂逅,和对中国经济发展趋势的洞察,使倪方荣敏锐的看准了地板行业的变革契机。他初期便以非凡的气魄与胆识斥巨资引进行业最先进的设备的技术,重金聘请一流人才团队,大力发展产品竞争力,引起业界哗然。在新厂投产后,世友实木地板生产规模在全国已经遥遥领先。
2002年,国家为了扶优扶强,树立民族品牌,开始启动“国家免检”和“中国名牌产品”的评选。浙江省质量监督局领导决定选择一家企业作为试点,通过走访浙江省多个市的企业,最后综合评定,最终选择在一直以来恪守诚信、务实创新的世友地板举办浙江省质量诚信大会。
2006年3.15晚会曝光了欧典地板事件后,消费者和媒体的关注引发了地板行业的信用危机。在行业承受重压之际,倪方荣致信中国林产工业协会,呼吁进行行业诚信建设,倡议建立地板质量担保基金,并成为业内首家捐款支持中国地板诚信发展基金成立的企业。基金的成立表达了行业的信心和决心,成为国内第一个以“诚信”命名的基金,世友因此被媒体誉为中国地板行业的“诚信大使”。
企业在不断发展壮大的过程中,倪方荣仍不忘回馈社会,履行社会责任。2010年5月,世友同国家电网、中国航天科工集团、上海宝钢等30多家企业在北京人民大会堂共同发布了企业社会责任报告,通过向社会公开展示企业社会责任,引导社会和企业重视和履行社会责任。此后,世友每年公开发布社会责任报告。行业第一家社会责任报告的发布,受到了行业协会的肯定和支持,被《中国林业产业》列入当年行业十件大事。
从2001年创立至今,世友在倪方荣董事长的带领下走过近十二个年头,现已发展成为浙江木地板行业内的龙头企业和中国地板行业的一线品牌。倪方荣自企业成立以来,一直践行“以信立业”的发展宗旨,坚持高起点和高标准,创造杰出产品,实现了从优秀到卓越的巨大跨越。2003年,荣获中国首批国家免检产品;2009年,荣获浙江质量协会颁发的“浙江省质量奖”; 2011年获得中国质量协会颁发的“全国质量奖”;2013年获得浙江省政府质量奖…这些荣誉是世友以信立业带来回报的最好见证。
倪方荣董事长坦言:世友木业始终坚守诚信经营作为企业的生命线,将对诚信的执著、对品牌的珍视、对品质的坚守、对创新的追求贯穿于企业发展的全过程,为促进中国木业的健康发展,做出更大的贡献。